没想到,员工入职的目的竟然是:
创造另一位同事!
这可不是开玩笑,这是一个真实的案例。
入职的目标是“制造同事”
这位员工名叫中村浩树(HiRoki NakaMuRa),曾在日本LINE集团担任AI负责人。
最近,他被LINE推出的一款AI虚拟人吸引了注意。
回到正题。
这位虚拟人是由我们熟悉的小冰公司开发的,能够与人类进行无障碍的交流。
而且它还可以“七十二变”,化身为各种角色。
例如,在LINE中,小冰AI就变成了《我和机器妹》的主角萝卜子(Roboko)。

正是小冰AI的这种能力,激发了中村浩树的构想:
为什么不利用它来消除同事之间的沟通障碍呢?
于是,这个想法迅速付诸实践——他辞职,加入了小冰公司。
中村浩树的目标十分明确——创造首位虚拟员工。
他认为,团队的最佳状态是:
成员之间相互理解、高效沟通,从而解决问题。
而阻碍业务发展的主要原因,归根结底就是沟通不畅。
毕竟,人们在交流中,难免会有“个人因素”的影响。

而AI虚拟员工则不同,它可以自由表达自己。
这样一来,组织内部的沟通效率将显著提升。
但接下来的问题是:
如何“制造虚拟员工”?
对此,中村浩树早有准备。
为了让“虚拟员工”顺利成为团队的催化剂,他提出了三步设计思路。
第一步:建立团队信任感
有句话说得好,“理解万岁”。
虚拟员工的首要任务是赢得团队成员的信任。
通过与他们的沟通,了解每个人内心真实的想法,同时理解他们对职业的期望。

由于虚拟员工没有所谓的“七情六欲”,这可以消除团队成员的顾虑。
基于这一点,员工们可以坦诚相待,分享更真实的想法,从而建立信任感。
第二步:促进信息共享
在这一阶段,虚拟员工将构建一个团队信息共享库。
通过该库,每位成员都能了解团队整体的运营情况。

原因也显而易见:
当每个人接触到足够的信息,才能具备全局思维,做出最有利于团队的决策。
当然,团队也可以保持信息透明。
这样一来,沟通成本降低,行动力提升。
第三步:充当“气氛组”
气氛对团队来说至关重要。
这种气氛应是相互鼓励和平等交流。
因为只有在这种氛围中,每位员工才能保持最佳的工作状态。
更具体地说:
对于表现出色的员工,虚拟员工需要及时表扬和认可;而对于表现一般的员工,则需定期激励,提升其工作热情。

在这样三步走的策略下,中村浩树相信,虚拟员工最终将提升团队绩效。
关于中村浩树
中村浩树毕业于京都大学,曾任雅虎日本智能语音助手负责人和日本LINE集团人工智能负责人。
在LINE期间,他负责智能音箱ClOVa与汽车导航语音服务的技术研发、产品规划及应用落地。
他在人工智能领域拥有丰富的经验和独到的见解,致力于利用人工智能技术解决社会问题,实现现实与数字世界的融合。
虽然小冰公司最近刚完成A轮融资,成为独角兽,但仍然是一家初创企业。
那么,中村浩树为何选择从大公司跳槽到小冰呢?
在与他的交流中,他给出了自己的答案:
希望实现自我价值。
在LINE工作时,他发现沟通往往是阻碍业务前进的原因。
随着科技的不断发展,虚拟人类能够不受限制地表达自己,他认为虚拟人类具有巨大的潜力。
它能够解决许多社会问题,因此他非常期待加入小冰,并与这样一个团队一起探索未来。
最后,给大家留个惊喜:
在不久的将来,你希望虚拟员工成为你的同事吗?
如果你需要与虚拟员工合作,请在留言区留下你的手机号码,我们将安排虚拟员工入驻。
(信息将严格保密,仅后台可见)
