智能汽车 · 2024年1月29日

不要试图复制其他汽车品牌

在无知时批评理想,懂事时理解理想,成熟时渴望成为理想。

这句话逐渐成为汽车行业的真实写照。最初不被看好的理想模式,如今通过销量和市值得到了验证。

曾经与销量和市值齐头并进的「蔚小理」,现在的销量和市值反而都归于理想,甚至超过了蔚来和小鹏的总和。

与此同时,理想创始人李想的争议与热度也逐渐超过了李斌和何小鹏。

汽车营销中的「圈子文化」一直存在,李想曾是圈子里的人,如今却成为了揭开这一黑盒的人。

不要试图复制其他汽车品牌

上周,李想在微博上发了几条消息(目前已删除几条),直指汽车营销领域普遍存在的「充值」现象:

理想品牌的市场费用率仅为0.6%(每年约6-7亿),这笔费用涵盖了所有公关、活动、广告、车展、发布会和车主运营等,甚至几万元的支出李想本人都要审批,以避免不必要的浪费。而主流品牌的费用率则在2-3%之间,是理想的4-5倍。

尽管许多品牌在营销上花费了数倍的资金,却未能取得相应的成果,李想也清楚哪些品牌和具体哪些人拿了多少回扣,少则10%,多则可达50%。

在创立理想汽车之前,李想曾先后创办了数码垂直媒体泡泡网和汽车垂直媒体汽车之家,后者至今仍是最具影响力的汽车媒体之一。

如今,理想作为新兴造车势力的佼佼者,成为了需要大量花钱的甲方。李想的微博因揭露行业内幕而引发争议,但真实性无人质疑:大家都知道汽车厂商在营销投放上是大户,也都知道不少汽车媒体人被「充值」,但只有少数人了解资金的流向和效果。

特斯拉不可复制

正如开头所说,越来越多的厂商从质疑理想的营销方式,转而尝试模仿理想的营销策略,试图不依赖「充值」媒体,让创始人亲自出面进行营销,这其中发生了什么?

在讨论理想的模式之前,不妨先看看特斯拉的营销策略:特斯拉并未在媒体投放和广告上花费一分钱。其举办的发布会等线下活动,媒体需自行负担差旅费用。例如,特斯拉Model 3在美国发布时,仅邀请了爱范儿旗下的董车会,差旅和餐食均需自理。

相比之下,其他汽车品牌在海外类似活动中,通常会为媒体提供公务舱和五星级酒店的差旅待遇。

郑可丹(化名)曾在特斯拉中国的公关营销岗位工作多年,她告诉爱范儿,特斯拉不仅没有花费在媒体和广告上,线下活动的场地费用也几乎都是与场地方免费合作,而常规的媒体沟通和车主活动一般安排在较大的直营门店中。

事实证明,市值最高的汽车品牌在营销上是极其节俭的。

然而,特斯拉这种零预算营销模式,其他厂商只有羡慕的份儿,等他们想要模仿时,却发现无法找到交织的线索。

最关键的那根线,显然就是马斯克本人。

郑可丹表示:

首先,马斯克本身就对营销毫无兴趣。在特斯拉历史上的几次濒临破产时,他更愿意将有限的资金投入到生产和研发中,而不是营销和公关。

如今,马斯克已成为Twitter上最具影响力的KOL,他的言论可以影响整个行业和股价,他本人就是一种营销。

其次,特斯拉本身是一家前沿科技公司,其科技话题涉及自动驾驶、电池材料研发以及Tesla Bot等,吸引了更多关注。再加上兄弟企业SpaceX、脑机接口、BoRing Company等的加持,带来的流量呈几何倍数增长。

对于大多数汽车品牌来说,他们没有像马斯克那样的CEO,也不像特斯拉总是处于科技前沿,更没有SpaceX这样的兄弟公司,甚至在渠道控制和定价权方面也不完全。

另一方面,讨厌营销的马斯克,以及特斯拉的这种模式,对于在特斯拉从事公关营销的员工而言,是一种甜蜜与苦涩并存的体验:一方面,他们拥有源源不断的流量和影响力;另一方面,特斯拉高层严格贯彻马斯克的理念,对营销概念一刀切,曲解了品牌与媒体的关系,让拥有专业技能的公关营销人员感到困惑。

郑可丹解释说,特斯拉中国的高层认为营销只是简单的花钱买广告,媒体的新闻诉求在他们眼中总是怀有不良意图,主动寻求热度。

然而,当特斯拉有新闻发布需求时,对媒体又有着不同的定位。

一位曾与特斯拉关系良好的汽车媒体从业者也向爱范儿吐槽,证实了这种说法:

特斯拉对媒体的需求是发广告,但却没有预算。

绝大多数汽车品牌并不具备特斯拉这样强大的资源,包括好与坏,这就是为什么几乎所有厂商认为特斯拉的零预算模式难以复制。

除了理想和李想。

在汽车营销领域颇有经验的郑可丹表示:

在某种程度上,理想的CEO李想是一种新的马斯克。

理想的细节

程东(化名)是一位在微博上拥有数十万粉丝的数码博主,近期刚购置了理想发布的L7。他的购车过程或许对想要模仿理想营销模式的人更具参考意义。

正如前面提到的,理想的各种举措使品牌在数码圈中渗透率极高。理想自成立以来,发布了理想One、L9、L8以及L7,程东对此保持关注。

然而,直到他需要购置一辆宽敞的SUV时,理想并不是他的首选。

程东表示,作为广州本地人,受TVB影视作品影响深远,宝马和奔驰自然是他的购车首选。然而,在接触这两家品牌的4S店时,发生了一些不愉快的事情。他说:

可惜遇到的宝马和奔驰销售都不太靠谱,一边像是弱智,另一边则想把客户当成傻瓜。明明交了定金,却还想继续加价,投诉之后,硬是拖着不交车,让人感到无奈。

相比之下,理想的试驾接待和销售态度显得十分专业和负责:第一次和女朋友去商场时,顺便试驾了L7;第二次,理想的销售将车安排在小区门口,让他带着父母再试驾一遍,这次试驾体验获得了全家一致好评,最终促成了订单。

作为数码博主,程东对理想L7的细节也十分看重:

得益于两颗8155芯片,以及后舱娱乐屏,理想L7 Max的智能座舱体验相当出色。

后排座椅的舒适度也相当高,父母对此赞不绝口。

内外配置大多数都是标配,很少需要选配,购买时如同选购iPhone一般,选择Max版,挑选颜色和轮毂即可。

……

程东的许多朋友也难以理解,为什么在40万的价位选择理想而不是BBA,但他自己感受到的却是,驾驶一辆能耗低、倍感舒适的SUV,快乐只有自己知道。即使与最新款的GLC300L相比,搭载空气悬挂的理想L7 Max依然更加舒适。

作为他所购置的最贵的「数码产品」,理想L7 Max的各种细节体验最近也出现在他的微博上,尽管是自费购买,并与理想没有合作,但他愿意与粉丝分享,原因一是他真的满意,二是理想本身也具备内容和流量价值。

理想所具备的内容和流量价值对于程东这样的数码博主至关重要,这也是理想能够在低预算营销模式下取得成功的原因。

程东的许多同行愿意与理想合作,并购买理想汽车进行内容创作,正是基于这一层价值:理想并非人傻钱多的暴发户,媒体也不全是只要有钱就赚的大食怪。

更多的媒体和博主像程东一样用爱发电,举个例子,理想的试驾体验等活动仅报销路费,甚至连餐食都不管,更别说其他利益输送。但理想也做了一些让媒体和博主感到舒适的细节,提供尽可能多的试驾车和工作人员,帮助想要创造优质内容的媒体和博主。

既是车主,又是博主的程东,见证了理想在销售、产品和营销三方面的细节。

实际上,「给媒体或博主投放,然后让他们买车」的模式早已存在,但为何只有理想能撬动如此大的杠杆,这显然不是仅仅依靠创新的营销模式或模仿马斯克就能实现的。

深谙关注度和流量去处的程东认为,在数码博主中,能与理想具有类似内容和流量价值的品牌,正是另一个耳熟能详的名字:特斯拉。

无法复制特斯拉,是否能复制理想呢?

如果说特斯拉是学神,大家都认为看得懂却学不会,那么理想则是学霸,许多人认为看得懂也能学会,追得上。

讨论完特斯拉的零预算营销模式的利与弊,理想的低预算模式又是什么样的呢?

首先,重新定义媒体价值,摆脱对垂直媒体的依赖。