智能家居的概念已讨论多年，但目前我们与真正的智能家庭仍有一段距离。行业内存在的痛点，使得智能家装难以实现质的飞跃。
幸运的是，智能家居行业正处于逐步上升期，诸如京东、土巴兔等平台及互联网家装公司，正在通过其平台的力量推动智能家居的普及。
智能家居的概念并不仅仅是家居与智能的简单结合。
在家装领域，家电和家具是必不可少的，但加上“智能”这两个字后，情况就有所不同。随着互联网的迅速发展，人们对智能产品的接受度已显著提升。然而，行业中仍存在多个痛点，导致智能家居难以获得广泛认同。
那么，什么才是真正的智能？据北京居然智慧家智能科技有限公司运营总监贺宇英所言，真正的智能是解决消费者的痛点，无论是从产品还是服务的角度，都应从消费者的实际需求出发。如果提供的产品无法满足消费者的期望，则毫无意义。
在全屋智能场景的推广中，面临两类主要问题：一是需求端，普通用户在选购智能家居产品时，难以找到一站式满足所有需求的产品；二是供给端，全屋智能服务流程复杂、周期长，导致服务效率低、成本高。
第一个问题，其实在某种程度上也是整个智能家居行业的难点。各大品牌之间的封闭性，使得用户购买不同品牌的产品时面临互联互通的障碍。例如，想要购买某品牌的灯，就必须选择该品牌的面板。
这引发了另一个问题，即用户体验和售后服务。许多用户发现，厂商在宣传产品时常常言过其实，然而当出现问题时，往往难以找到有效的解决方案。因此，良好的服务能力也是智能家居成功的重要环节。
此外，智能家居的普及还面临两个核心问题：安全与成本。全屋智能并不是单一设备，而是多个设备的集合，这导致系统容易受到攻击，存在一定的安全隐患。曾有报道指出，家中的摄像头被黑客入侵，用户隐私遭到泄露。
而成本问题则是全屋智能的主要障碍。全屋智能的推广窗口期较短，通常只能在装修阶段接触到用户。若后期改造实现全屋智能，成本将大幅增加，往往是用户放弃的原因。
尽管如此，智能家居正逐步迎来爆发期。
尽管全面普及仍有距离，但从硬件和消费端来看，越来越多企业正在布局智能家居市场，同时越来越多消费者也开始接受家中设备的智能化。比如，智能门锁、智能音箱和智能空调等，已在日常生活中普遍应用。
京东科技的负责人徐忠飞表示，尽管智能家居多年来未经历爆发式技术革命，但在用户中逐渐普及的趋势已显现。
相关数据显示，智能家居正在快速发展。根据中国智能家居产业联盟发布的报告，2016-2020年间，中国智能家居市场规模从2608.5亿元增长至5144.7亿元，年均复合增长率为18.51%。IDC预测，未来五年，智能家居市场的复合增长率将达到21.4%，到2025年市场出货量将接近5.4亿台。
贺宇英指出，只要能够满足消费者的实际需求，包括产品与服务，智能家居从平静期向爆发期的转变便指日可待。未来，行业可以通过整合技术企业、传统家居行业和设计师等力量，利用IoT技术为消费者提供一站式服务体验。
科技企业与互联网家装平台正在积极推动智能家居产业的爆发。
近年来，无论是硬件品牌、家装平台还是科技企业，都认识到智能家居的未来潜力，并积极布局。其中，京东、土巴兔等平台已与多家品牌建立了紧密的合作关系。例如，在2021年上半年，土巴兔与25家知名家电品牌签署了合作授权协议，推出家电产品套餐，提供从设计到施工的一站式装修体验。
去年9月，土巴兔与华为、中国移动就“智慧家庭—光纤到家”项目进行交流。广东移动智慧家庭运营中心负责人吴雄林表示，中移动与华为联合推出的“1+1+2”模式，将宽带、组网和全屋智能产品打包成标准方案，专门面向前装市场。
土巴兔产业赋能中心总经理汪海峰指出，近年来装修消费的主力人群日益年轻化，对一站式装修的需求愈加迫切。同时，对用户使用习惯的培养及装修施工人员的培训也提出了新要求。双方初步达成战略合作意向，后续将成立专项小组讨论合作细节并落实执行。
据悉，广东移动、华为和土巴兔将充分发挥各自优势，通过预安装千兆光纤的方式，推进FTTR全屋组网方案及产品优化，利用千兆5G、千兆宽带和千兆WiFi等技术，满足用户对更高带宽和更快上网速度的需求。
除了家装平台，京东等科技企业也在通过其平台能力推动行业发展。京东京鱼座构建了开放的产业生态，提供多样化的智能产品，支持跨品牌和跨品类的选购。同时，基于京东云的技术基础，京鱼座已建立服务于智能家装企业的服务中台，助力家装企业实现后端服务流程的数字化升级，提高效率，降低成本。
