数据显示，近半数商家在使用人脸识别功能时没有征得用户同意。在大数据广泛应用的背景下，个人信息泄露可能带来更严重的问题。无论是在餐厅的包间还是其他营销场所进行人脸识别，这些曾被人们习以为常甚至忽视的摄像头，再次引发公众对公共空间与个人隐私边界的讨论。我们该如何防止个人面部信息被恶意采集?这不仅需要企业自律，更需要政府通过立法强化对人脸识别的法律约束与监管。
在互联网时代，人们曾担心身份信息被贩卖，而如今又要担忧个人面部信息的安全。
随着人脸识别技术的普及，刷脸登记、支付和办事等功能得以顺利实现，并与互联网和高新科技行业同步发展，涵盖了公共安全、资金安全及个人账户安全等多个方面。然而，数据显示，近半数商家在使用人脸识别时未征得用户同意，个人信息泄露的风险日益增加。
无论是在餐厅的包间还是某些营销场所进行人脸识别，这些摄像头再次引发了公众对隐私与证据的讨论。摄像头的存在是为了安全还是侵犯隐私?这一问题值得深思。
未经授权采集人脸信息加剧隐私泄露风险
在最近的315晚会上，曝光了多个商家未经顾客授权使用人脸识别的行为，包括利用监控设备采集人脸信息、识别顾客身份和储存相关数据等。
例如，上海一家知名卫浴门店的摄像头被曝光具有面部识别功能，记者了解到，门店的摄像头能够收集顾客的面部信息，并在顾客再次光临时记录光顾次数。相关科技公司的工作人员表示，系统面对不戴口罩的人脸，识别准确率约为95%，而戴口罩的情况下，识别率也有80%-85%。
此外，汽车4S店也存在类似的情况，通过技术支持，数据可以在多家门店间互通。广州雅量科技有限公司在全国安装的数万个摄像头同样实时捕捉顾客的人脸信息，甚至可以将不欢迎的顾客拉入黑名单。
根据《信息安全技术个人信息安全规范》，人脸信息属于生物识别信息，亦为个人敏感信息，收集时应获得个人的授权同意。然而，记者走访发现，绝大多数商家未明确告知顾客面部信息会被收集。
这一情况引发了人们对个人信息存储位置的担忧，以及其是否会被用于盈利或存在泄露风险的问题。
在315晚会被曝光的品牌中，相关企业纷纷采取措施，某卫浴品牌已拆除摄像头，万店掌也对此发表声明，表示歉意并开始整改。
餐饮业中的监控争议
餐饮行业同样面临摄像头的争议。中国饭店协会的调查显示，在118家会员企业中，18%在包间安装了摄像头，82%则未装。安装摄像头的主要原因包括规避食品安全风险和取证需要。
在餐厅大厅安装摄像头已较为普遍，消费者对此表示认可，认为这样能提高安全性。然而，消费者对包间装摄像头的看法则存在分歧。
法律顾问指出，在餐饮等大型聚集区安装监控并不违法，只要安装时尊重顾客的知情权并贴上提示标识，便不会有问题。但有学者认为，包间安装摄像头可能违反个人隐私保护法律。
各地政策对此问题的规定存在差异，部分省市明确禁止在个人隐私场所安装监控设备，而娱乐场所包房的规定则相对模糊。
监控泛滥与隐私保护
目前，摄像头几乎无处不在。据统计，我国有超过6500家与人脸识别相关的企业，近50万家监控设备企业，其中许多企业曾遭到行政处罚或违法行为被记录。
专家指出，摄像头的安装及应用存在泛滥现象，合理使用有助于维护公共安全，但也存在不良商家通过数据采集牟利的情况。
随着人工智能技术的发展，带有人脸识别功能的摄像头与普通摄像头混合使用，公众难以辨别。专家强调，使用摄像头时需注意保护公众隐私，科技应当服务于人，而不是侵犯人权。
如何防止个人信息被恶意采集?除了企业自律，政府应通过立法强化对人脸识别的监管，确保在合法合规的框架下收集客户信息，保护个人隐私安全。
