11月26日消息，家庭服务人员在服务客户期间经常遇到许多真实的疑问和需求，比如“婴儿出黄疸，喂母乳的妈妈能吃南瓜这类黄色食物吗？”以及“照顾行动不便的老人/病人时，正确的推轮椅操作是怎样的？”这些问题引发了对家庭服务行业经验数字化的思考，以更好地赋能该行业。
近日，丽阳神州智能科技有限公司（以下简称“丽阳神州”）正式推出了国内首款家庭服务产业大模型——「丽阳神州家庭服务产业大模型」。
丽阳神州的创立者包括家庭服务领军企业阳光大姐以及曾在多家顶尖科技公司担任高管的李硕和井焜。
科技力量重塑家庭服务数字化
阳光大姐作为国家级服务行业标准化示范单位，成立超过二十年，累计培训人员达252万人次，服务过330万户家庭，积累了丰富的行业实践案例和数据。
创始合伙人李硕曾任百度副总裁，在产业数字化和智能化领域具有深厚的经验，专注于云计算、大数据和人工智能等技术的落地应用。
另一位创始合伙人井焜曾任IBM大中华区高级经理，参与过多项省部级人工智能课题，拥有丰富的管理和技术背景。
两位合伙人凭借多年的科技与商业视野，致力于将丽阳神州打造成具有全国影响力的数字服务平台，全面升级智能时代的生活服务。
此次发布的家庭服务产业大模型，是基于阳光大姐二十多年的行业知识及数十万服务员的实践数据训练而成，涵盖了全科医学知识、用药常识、中医中药知识、慢病管理及母婴老弱照护等技能。该模型结合了物联网、智能家居设备和服务机器人技术，成为国内首个“思考链+动作链”的综合案例，旨在推动家政行业的数字化和智能化升级，更好地满足家庭服务需求。
构建领先的智能家庭服务平台
李硕描绘了未来理想生活的蓝图：零压力的生活方式、酒店式家庭保洁、社区食堂、学童接送、居家护理等场景，均涵盖了现代家庭生活的各个方面。他详细解释了家庭服务产业大模型如何赋能这些场景，实现让职场人士专注工作，让科学家心无旁骛进行研究的目标。
社区专业服务样板间
同时，李硕分享了自己对产业数字化发展的理解，强调了数字化赋能者与产业缔造者之间的双向合作。他指出，只有场景、商业与科技的融合，才能在未来的竞争中胜出。家庭服务行业面临超万亿市场机遇，行业数字化尚处早期阶段，人口老龄化和家庭小型化等新挑战，使得提升服务质量和扩展市场成为社会的重点关注。
李硕提出，行业数字化需要多项先进技术的协同发展。随着物联网和服务机器人技术的进步，尤其是大模型的问世，让家庭服务场景的深度数字化成为可能。
他还分享了丽阳神州家庭服务大模型的三步走战略：知识增强、人机协同服务和全面融合。
目前，家庭服务大模型正处于知识增强阶段，已经学习了阳光大姐多年的专业知识和技能，将在服务过程中为服务员提供专业指导，从而提升服务质量，解决供给不足的问题。随着模型的进一步发展，将逐步实现人机协同，提升服务效率和满意度，实现全面协同发展，推动家庭服务与机器人、智能家居的深度融合。
据悉，未来在家庭服务产业大模型的支持下，丽阳神州将致力于让家政服务员通过专业赢得认可，通过诚信赢得信赖，通过服务赢得尊重。丽阳神州将继续推动技术驱动的产业智能升级，使用户能够从繁琐的日常事务中解放出来，享受更丰富的生活。
