互联网资讯 · 2024年2月18日

苹果翻新替换设备集体诉讼赔偿提高至26美元

苹果围绕翻新替换设备引发的集体诉讼,已开始向符合条件的用户发放第二轮和解赔偿。部分美国用户反馈,此前预计每人可获得约14美元,如今实际收到的金额提升至26.18美元,接近翻倍。

这起案件可追溯至2021年10月。当时,苹果同意以9500万美元达成和解,以解决一项关于翻新替换设备的集体诉讼。原告认为,苹果向部分客户提供翻新或再制造的替换设备,相关做法违反了法律规定,并造成了用户的经济损失。

根据苹果在美国的维修条款,在为用户提供维修服务时,公司可以使用全新部件,也可以使用经过翻新、但在性能和可靠性方面与新品相当的部件或整机。

不过,诉讼方提出不同看法,认为翻新或再制造设备并不能等同于全新设备,因此用户在接受这类替换方案后,实际权益受到了影响。

哪些用户属于赔偿范围

和解适用对象主要包括以下美国居民:

  • 在2012年7月20日或之后购买AppleCare保护计划或AppleCare+;
  • 购买方式包括直接购买或通过iPhone升级计划购买;
  • 在售后服务过程中曾收到翻新替换设备。

根据法庭文件,和解基金会依据符合条件成员收到翻新替换设备的数量进行分配。

为何赔偿金额从14美元升至26美元

在9500万美元和解总额中,扣除律师费用等支出后,最终可供用户分配的金额约为6800万美元。按照最初测算,单个用户平均可获得约14美元。

但在首轮赔偿发放后,部分收款人没有在规定期限内兑现支票。由于这部分资金未被领取,剩余金额随后再次分摊给其他符合条件的成员,因此第二轮赔偿金额提高到了每人26.18美元。

苹果已于今年1月9日开始发放这第二批赔偿款。收到支票的用户需在5月15日之前完成兑现,否则可能再次失去领取资格。