美国围绕Switch摇杆“漂移”问题的集体诉讼范围近日出现调整,相关法律文件已将Switch Lite用户纳入其中,目的是为购买该机型的消费者争取同等权益保障。
这起事件最早可追溯到2019年7月。当时,有律师团队开始就Switch摇杆漂移问题展开调查,并推动集体诉讼。诉讼内容主要指向产品可能存在的质量缺陷,认为相关问题涉嫌损害消费者权益,并提出赔偿及进一步说明等诉求。
对于这一争议,美国任天堂方面此前表示,出现问题的Switch手柄可以获得免费维修服务。
与标准版Switch不同,2019年9月20日发售的Switch Lite是一体化掌机设计,左右控制部分无法像普通版那样拆卸更换。因此,一旦摇杆出现异常,用户在使用和维修上的不便会更加明显。
虽然官方在产品推出前曾回应过外界对Lite版摇杆表现的担忧,并表示希望设备能够按照设计正常运行,但后续拆解分析显示,Switch Lite采用的摇杆组件与Switch存在相似之处。这也让不少用户担心,Lite版在使用一段时间后,同样可能出现“漂移”现象。
此次诉讼内容更新后,除了Switch Lite购买者之外,单独购买Joy-Con手柄的消费者也被纳入维权范围。这样的调整,意味着诉讼覆盖面进一步扩大,相关用户的主张也更集中。
至于美国以外地区的Switch用户未来如何维护自身权益,目前仍需结合各地消费者保护规则来看。不过,美国这起集体诉讼的后续结果,预计会成为外界判断类似问题处理方式的重要参考。
