近日，有乘客反映，在同一时间查询同一航班机票时，3个人却看到了不同的实时价格，因此引发了对“差异化定价”问题的讨论。
据报道，涉事航班为2月7日从河南郑州飞往广东珠海的CZ6489航班。3名乘客分别使用不同品牌的手机，同时进行搜索，结果显示的票价并不一致，价格分别为400元、481元和1330元，其中价格最高的是苹果手机上显示的票价。
由于同一航班在相近条件下出现明显价差，爆料乘客由此怀疑，自己可能遭遇了所谓的“大数据杀熟”。
针对这一情况，平台方面在接受媒体采访时回应称，已从前一日起尝试联系视频中的相关用户，以进一步核实具体情况。
平台表示，目前不排除两种可能：其一是代理商在价格投放过程中出现错误；其二是视频中不同账号可能领取过额度不同的优惠券，从而导致最终展示价格存在差异。
同时，平台也表示，如果消费者在购票过程中发现价格异常，可以第一时间联系平台进行处理。
