中国移动再次被用户质疑，其行为引发众多不满，早在2017年取消的服务，如今却仍在默默收费。
据报道，赵先生反映称，他家老人的手机一直被收取亲情省套餐资费。由于老人退休前曾在外地工作，为节省通讯费用，赵先生当初为其办理了此项业务。
早在2015年8月，中国移动就已在京津冀地区取消了长途漫游费。至2017年9月，三大运营商在全国范围内也相继取消了此费用。
赵先生表示，他早已忘记了这个套餐，因为每次扣费金额不大，老人并未留意。但最近在帮助老人整理不用的手机号时，才发现这笔套餐费用一直在支付，漫游费都已取消，这个套餐还有何意义？为何移动不主动取消？
如果从2015年8月计算，该北京移动号码已经持续68个月收取被取消业务的套餐费；即使从2017年9月计算，这项不应存在的收费也已经持续了43个月。
对于这一情况，移动客服表示，用户需自行取消业务，同时可获得100元话费补偿，此话费不可提现，若转网或注销号码，该话费也无法退还。
在记者与移动客服的多次沟通中，客服人员透露，不主动取消的收费业务不仅限于长途漫游费。
北京盈科律师事务所高级合伙人房玉洲律师在接受采访时指出，中国移动的这一做法侵犯了消费者权益。
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