4月12日 消息：根据报道，2017年9月，三大运营商在全国范围内取消了长途漫游费。从那时起，手机用户的国内长途通话费和漫游通话费都被全面取消，国内主叫通话的费用按照用户现行资费中的本地市话标准收取，而国内被叫则是免费的。
然而，近期北京市民赵先生反映称，他家老人的手机仍然被收取“亲情省”套餐的费用。由于金额不高，老人之前在每次扣费时并未留意。
赵先生表示，老人退休前曾在外地工作，为了节省通讯费用，他曾为老人办理了这一业务。
对于此事，北京移动客服回应称，如果用户没有主动取消业务，即使该业务已经“不再存在”，费用仍然会继续扣除，这是系统的问题，只能向上级申请处理，同时会补偿客户100元的话费。
