7月17日起，河南多地持续出现强降雨，郑州在7月20日遭遇特大暴雨，牵动全国关注。有关单位迅速进入通信应急状态，第一时间成立应急保障小组，积极应对灾情带来的通信挑战。
河南分公司迅速组建应急抢险团队，155名工程师在一线协同各运营商开展通信抢险保障工作，第一时间向核心机房派遣工程师，启动24小时值守，梳理准备第一批紧急备件，与运营商客户携手守护网络与生命线，保障人民生命财产安全。
电信应急保障
7月20日，电信保障工作组启动24小时重保值守，实时分析网络运行状态，协助开通应急通信、关键局点网元抢通等恢复工作。
联通应急保障
7月20日，依据网络受损与运行情况，联通保障工作组组织人力与备件驰援，开展24小时重保值守，协助客户制定核心机房应急预案并推动灾后业务恢复，确保网络畅通。
移动应急保障
7月20日，河南强降雨引发灾情后，移动保障工作组第一时间安排工程师与备件投入抢险救灾，同时安排技术专家24小时不间断分析网络断站及恢复情况。
灾情持续，现场保障项目团队将持续关注天气变化，保持与各运营商客户的沟通，全天监控网络运行状态。
在通信抢险物资保障方面，总部快速成立，24小时汇总一线通信抢险物资需求，并制定紧急供应方案，第一批抢险物资已整装待发。
在抢通通信的同时，相关机构高度重视员工人身安全。截至目前，暴雨影响区域的所有员工人身安全均已确认得到保障。
将持续关注汛情进展，继续开展抗洪抢险与通信保障工作，我们始终在前线与你同在！
