要点整理:
1、三大运营商联合推动的“5G消息”或将于今年10月中下旬进入全国试商用阶段。
2、在一项调查中,35%的人表示“不清楚什么是5G消息”,只有约27%的人表达“期待”。
3、推进乏力的核心原因包括:三家运营商之间的协同不足、需要投入大量人力与资金、传统短信业务可能受牵连,以及部分手机厂商在利益分配上的顾虑与抵触情绪。
去年一度被视为“微信杀手”的5G消息,最近迎来了最新动向。
在昨日的5G消息高层论坛上,运营商代表透露,全国运营平台已初步成型,试商用的时间窗口指向10月中下旬。
距离三大运营商发布5G消息白皮书、宣布传统短信升级的时点,已有一年半之久。新浪科技在一项微博调查中,只有约27.2%的网友对5G消息表示“期待”。
那么,5G消息推进的阻力究竟何在?是否会重蹈早年飞信等的覆辙?
高开低走
三大运营商携手,主流手机厂商如华为、OPPO、vivo等也表达了支持态度,5G消息在2020年前后一度成为业界与用户广泛关注的议题。
对个人用户而言,5G消息将提供点对点与群聊等文本、图片、音视频等多种形式的通信,用户无需下载应用或添加好友,即可与其他手机号用户互发5G消息。
面向行业用户,5G消息将实现“消息即服务”,在消息窗口即可完成缴费、订票、酒店预订、物流查询、餐饮订座、外卖下单等多类应用场景。
如果落地实现,5G消息不仅能在一定程度替代部分生活服务类应用,还可能将流量入口重新汇聚到短信渠道上。
然而现实远比设想艰难,5G消息自上线初期就呈现高位回落的态势,除部分区域的局部试点外,未能实现大规模普及。
在新浪科技对5G消息的微博调查中,比例最高的回答是“什么是5G消息”,占比约35.3%,说明在漫长等待中,普通用户的热情已显著降温;缺乏及时服务与体验,使得用户对该功能的认知仍然有限。
仍有期待的只有约21.5%;有23.8%的用户表示“其实不需要5G消息,有微信就够了”;另有19.3%的人处于观望,关注未来是否会涉及收费。

利益分配成难题
为何在多方合力下进展仍然缓慢?中国信通院的专家指出,产业协同与示范试点方面存在问题。
要实现商用,首先需要三大运营商之间实现互联互通。此前有观点认为,需要统一的建设节奏与一致的用户体验,以避免端到端的可达性问题。
在合作方面,中国联通与中国电信已在5G领域推进共建共享,双方预计将在今年10月中下旬或第四季度试商用;而中国移动则有自身节奏,曾在2020年推出过5G消息App,随后又下架。
此外,终端厂商对5G消息的支持力度仍需加强,利益分配模式也需要创新。
在论坛上,移动集团的负责人指出,企业客户反馈集中在“终端适配不足”;联通方面则表示多家厂商如中兴、三星、vivo、小米等给出积极信号,并呼吁华为等厂商加强终端支持。电信方面也强调,需要在行业终端升级与适配方面进一步推进。
从当前情况看,芯片断供等因素对华为等厂商的5G消息支持造成一定影响。华为在新机发布与系统生态方面受限,当前重点在于引导存量用户升级系统;而其他厂商也存在不同程度的顾虑。
5G消息的核心在于以手机号作为统一账号体系,因此流量入口可能由运营商掌控,这与手机厂商的利益分配存在直接冲突。例如应用商店分发、游戏与支付等领域,厂商拥有自己的账号与生态体系,不愿将入口让渡给运营商。
此外,苹果在此事上的态度尤为关键。白皮书发布时有传言称安卓设备可原生支持5G消息,而iOS设备是否原生支持,则取决于苹果的策略。为覆盖苹果手机用户,移动曾尝试推出5G消息App等方案,互联网公司也提出了面向苹果的解决路径,例如通过“短信小程序”等方式实现覆盖。
商业模式的界定仍是挑战之一。在谈及商用的最大难题时,业内人士强调:没有明确的商业模式,难以吸引运营商和行业客户的持续投入。
当前的个人短信业务仍有一定收费,但总量在下降。若升级为5G消息,是否沿用现有的按条计费模式尚不清晰。对用户而言,若仍按条收费,5G消息的吸引力将大打折扣,可能会让人转而使用微信等现有应用。
行业与企业用户方面,尚未形成稳定的成本与收益结构,投入人力、资金的障碍仍然显著。电信行业专家表示,5G消息对特定行业(如金融)的吸引力较大,可以降低企业开发和推广成本,也为中小企业品牌建设带来机遇。
会重蹈“飞信”等覆辙吗?
当前5G消息尚未全面商用,却已出现两种极端声音。有人认为它可能成为5G时代的首个杀手级应用,与微信在某些场景展开竞争;也有人认为运营商在互联网领域的多次尝试(如飞信、易信等)由于理念与商业模式等方面的不足而难以成功。
联通的高管表示,只要产业链共同努力,5G消息有望成功。他指出,5G消息是当前极佳的渠道,头部企业与中小企业都将从中受益,未来必将成为一个重要风口。
中兴也对5G消息表达了积极态度,宣布已有多款终端支持,覆盖千元机及旗舰机,并在电信/联通渠道承诺支持存量终端升级。行业人士相信,随着生态完善,5G消息将减少对多 App 的依赖,让手机使用更高效。
但也有观点持谨慎态度。野村综研专家表示,5G消息并非必然成为杀手级应用,缺乏明显的代差优势,互联互通需要大量工作,且变现模式尚不清晰,部分运营商对推进并不积极。
无论如何,5G消息的商用时间表已经相对明确,期望在10月中下旬的试商用阶段持续完善,为用户与行业带来更多创新体验。正如行业人士所言,5G消息的未来需要产业链、终端企业和垂直行业共同参与,形成合力,才能让这项新兴技术走向广泛应用。
