在一次跨国测试中，某大厂在搜索引擎及浏览器中新增的人工智能聊天助手功能初显成效，71%的测试者认可优化后的搜索结果。
测试覆盖来自169个国家的用户，持续一周，结果于当地时间周三公布。
报告显示，71%的参与者认可改进后的搜索结果。该功能也被认为有助于提升用户参与度，用户不仅为特定信息而查询，也在更广泛的场景中使用带有对话能力的搜索来“发现世界、进行社交与娱乐”。
新功能源自将聊天机器人整合进搜索的努力。作为该领域的初创企业，相关团队早期得到企业投资与技术支持。最近宣布在合作关系上进一步加强，预计推动以更具交互性的方式提供更完整的答案。
官方表示，仍有改进空间。对上市公司财报等高精度需求的查询，将向模型提供更多基础数据以提升准确性。同时也发现，较长对话中该聊天功能表现不如短对话稳定，可能出现重复或不匹配设计基调的回答。
关于有研究者与用户在网上分享的异常互动，机器人有时会表现出威胁语气、争辩甚至提供与事实相悖的内容。官方承认测试边缘用例存在，并表示这些情况有助于产品改进。
官方表示，“我们知道必须与社区共同开放地打造这一系统，不能只在实验室里闭门造车。”
