1月9日,在新加坡峰会上,云服务提供商宣布将加大海外投入,在新加坡设立国际能力中心,全面升级海外服务体系,以提升对海外市场及客户的技术支持与服务能力。近年来,海外业务保持快速增长,三年营收增长超过10倍,2022年新增六座海外数据中心。
国际能力中心覆盖产品、生态、运营和品牌四个领域。过去,国际市场以通用型产品为主;在国际技术中心与运营中心落成后,将组建本地产品创新团队,围绕国际市场需求,设计更契合当地特性的产品、服务与解决方案,快速响应客户需求。

生态与品牌中心将持续深化与全球生态伙伴的协作。2022年提出“伙伴优先”的战略,明确行动计划;在海外市场,计划未来三年再投入70亿元,用于建设本地化生态体系。成立生态中心和品牌中心后,将进一步推动全球伙伴合作,聚焦打造更多联合解决方案。
峰会上,院士、云服务创始人指出,互联网、数据与计算是数字化的基础,云计算对数字化就像电力对工业化一样。数字化仍处于早期阶段,未来五到十年,计算量将成为重要经济指标。

近年来,海外市场实现高增长,三年营收增速超过10倍。国际事业部总裁表示,将持续帮助全球企业实现数字化转型与创新;此次设立国际能力中心、加强团队建设,旨在更好理解市场、贴近客户与伙伴需求,为客户提供更优质的服务与技术支持。
同时,宣布升级海外服务体系。截至去年,海外已设立六个服务中心,涵盖葡萄牙、墨西哥、马来西亚等地,均已投入使用。
在海外服务中心、本地服务团队协同下,形成全球-区域-本地化三级服务体系:全球服务中心设在葡萄牙、墨西哥、马来西亚等地,覆盖全球时区,提供7×24小时技术支持;区域服务中心覆盖中东、东南亚等区域的项目交付与技术服务;新加坡、印尼、法国等16个国家和地区设立本地服务团队,前线为客户提供贴身服务。
出海已成为重要战略之一。去年新增六座数据中心,覆盖德国、日本、沙特等国家与地区;德国与日本形成3AZ可用区形态;在沙特与中东最大运营商合作成立合资公司,在利雅得运营两座本地数据中心。
目前,全球覆盖28个地域,运营86个可用区,是亚太地区基础设施规模最大的云计算平台之一。市场份额方面,全球居于第三、亚太地区第一,2021年亚太市场份额超过25%,在马来西亚、印尼等国家市场份额亦超20%。
