未来5-10年人与机器智能将实现无缝协作

在2021世界互联网大会期间，何晓冬指出，随着5G与人工智能等技术的发展，未来5-10年，人类将进入真人与机器智能无缝衔接的时代。

多模态智能成为新的方向

5G 的普及提升了人与人、物与物之间的连接速度与带宽，推动人工智能进入大模型运算与多模态技术融合的新阶段。云端部署大模型并通过高带宽5G传输，将显著降低单次使用的资源消耗，从而更高效地让用户享受智能服务。

近两年来，千亿级大模型如悟道2.0、GPT-3 等的出现，推动大模型成为AI领域的核心趋势。直接在用户终端部署大模型资源密集且成本高，而通过云端运行并借助5G的高速传输，能够在降低成本的同时提升服务普及率。

随着5G的推进，人工智能的多模态交互也在加速落地。视频、表情、手势、文字等多模态信息的融合交互，将比单一通道的沟通更高效；实现这一目标的关键在于5G 的高带宽、低时延和广覆盖能力。

尽管市场早期对芯片供应等方面存在担忧，但何晓冬强调，技术进步的一个重要驱动力来自市场，中国市场规模庞大，具备长期持续的推动力。

真人与机器智能的无缝衔接

结合团队在5G+数字人方向的最新进展，何晓冬介绍了当前数字人技术的研发与落地情况。在金融领域，京东与江南农商行合作的多模态交互智能客服“银行数字柜员”已落地，借助5G实现实时互动，覆盖转账、汇款、存取款等银行业务，并支持远程办理。

在2021世界互联网大会的论坛上，何晓冬还分享了京东在推动5G与智能物流、智能制造等融合方面的成果。

早在2019年，行业内就开始布局5G+智能物流，致力于将北京亚洲一号打造成为全国首个5G智能物流园区。自2020年起，物流领域进一步推进5G与机器人深度融合，完成了全流程物流仓储机器人的5G化与云边端协同系统的验证。

何晓冬透露，预计到2021年底，京东物流将实现规模化的5G智能仓储机器人落地，形成标准化的5G智能物流产品与解决方案，推动行业降本增效。

在制造领域，京东云通过5G+AI的新模式提供C2M智能工厂解决方案，帮助企业实现产品创新、精益生产与智能供应链能力。

在智能视觉质检方面，应用机器视觉于工业生产线的在线检测，借助5G实现高效信息传输，对产品尺寸与缺陷进行实时检测。智能质检将检测速度提升明显、错误率显著下降，为劳动密集型制造业降本增效、提升品质提供支持。

总体而言，随着5G与人工智能技术的持续发展与商业化推进，未来5-10年人类将进入一个人与机器智能无缝协作的时代。