疫情一晃就3年,旅游业在这3年过的也是水深火热,遇到一些旅游客户,充值完广告金额,刚开始投放就遇到疫情,不得不申请退款,退款原因是为员工还房贷,着实让人心疼。为何写旅游类文章,源于一位商家询问,有无旅游行业分析,必须安排!!!
行业洞察:旅游之前先上小红书
比达咨询发布《2020年上半年中国旅游行业分析报告》,报告显示,受疫情影响,中短途周边游成为用户新选择,在出行决策方面,用户选择小红书、抖音为代表的生活方式社区,小红书成为2020年上半年最常用出行决策平台,尽管过了两年,小红书依旧是旅游决策最重要的平台。

图1:比达2020年用户常在线旅游决策平台
这一原因核心根本在于,文旅消费决策链发生转变,过去是需求先行,用户有旅游需求后,然后去获取信息,比较决策后决定前往,用户二次分享。
但是以小红书为新兴生活方式方式,从内容种草出发,基于种草引发需求,用户去玩之后,主动分享内容,由此形成口碑效应,这种机制,极大降低旅游行业交易成本,好玩、有趣的景区笔记越来越多,形成滚雪球效应,不好玩的景区逐渐淘汰。

图2:原创力文档-小红书标记旅行的意义
据官方旅游分享会上,也证实出行旅游已成为小红书仅次于美妆的第二大品类,笔记量、互动量增速最快,形成强势风口。

图3:原创力文档-小红书标记旅行的意义
消费者旅行需求的改变,小红书作为种草平台成为用户的首选,平台顺应旅游需求,出台各类营销活动,扶持品类的成长,让小红书成为旅游决策类第一平台,旅游行业提早布局,越能在小红书旅游板块抢占机会。
用户需求:旅游抄作业防止被坑
在小红书搜索“旅游”笔记达485万篇,板块涉及境内、境外旅游,OTA、酒店、景区和交通工具六类,词云旅游集中在旅游攻略、旅行、美食景点、探店等需求,其中旅游攻略就占1/4,用户将小红书当成旅游攻略平台,希望在小红书获得可“抄作业”式的避坑建议。

图5:艺恩星数-小红书旅游词云
TIPs无论你是做酒店、景区、境内旅游,可重点围绕旅游攻略做文章,将你的产品植入到旅游攻略中,为用户提供一份旅游指导指南。在旅游攻略关注上,关注旅游目的地和旅游方式。
旅游目的地
重庆、成都、新疆等网红城市一直有较高的热度,旅游类城市布局营销,围绕网红景点,将景点连成一道线路,提供线路旅行攻略。
旅行方式
在旅行方式上,因为是疫情的原因,目前主要是周边游、自驾游、亲子游、网红打卡等类型。在内容上创作上,可围绕旅行方式做具体攻略。

总结:旅游类客户集中在旅游攻略,将小红书当成抄作业的平台,用户对目的地和旅游方式关注比较高,在目的地旅游上,可围绕网红景点,在旅游方式,可围绕具体方式,帮助客户做好旅游规划,将自己产品植入其中。
热门板块:露营&酒店民宿
为进一步拆解小红书旅游板块,我选中两个露营和酒店民宿两大板块。露营几乎保持30%以上增速速度,不到8个月,新增笔记数增加3倍之多。
露营:去年大火的旅游板块

图9:艺恩星数-露营关键词数据
关于露营,用户会关注美食、咖啡、氛围感、烧烤、踏青等元素,露营地,在笔记中增加美食、各种氛围感、摄影等方面的关注,符合用户关注小红书需求。

图10:艺恩星数-露营关键词数据
越来越多的营地在小红书展露头角,像大热荒野,也是短短时间,成为小红书旅游类TOP1商家。
总结:露营商家可以借鉴的销售型笔记,其官方账号内容主要由转载达人笔记+销售性笔记+攻略避坑型+抽奖笔记组成,且是跟官方合作比较早的一批露营商家也获得一定流量扶持,建议此类商家可以关注官方账号及时参与活动。
住宿:旅游行业的常青树
小红书热门第二个板块就是酒店民宿,虽然疫情给酒店民宿带来严重损失,但这期间仍然有不少酒店民宿品牌在小红书平台通过发布优质笔记,与达人合作种草,直播带货等在小红书赛道上实现营业额等的增长。

图12:艺恩星数-民宿行业调研
总结:海景住宿攻略,合集类的攻略在旅游笔记中YYds,大多数爆文类型都是合集类,其次使用数据化描述增加用户信任度,最重要的还是用心撰写内容,多思考用户需要什么,给用户提供攻略。
最后的话
用户旅游习惯发生改变,从需求导向到种草导向,小红书作为旅游决策平台,越来越多用户在小红书发现、搜索、购买、分享各种旅游信息,在用户关注上,格外关注旅游攻略内容,商家在创作笔记,先想为用户思考用户为什么来这里,针对性写出旅游干货类笔记,品牌植入其中后,用户才会愿意点击笔记,愿意去私信如何购买入驻。
