互联网技术 · 2025年2月12日 0

京东进军外卖市场,为什么大企业纷纷选择“外卖业务”?

京东进军外卖市场,为什么大企业纷纷选择“外卖业务”?

外卖战场,越来越热闹了!

2月11日,京东外卖宣布正式启动“品质堂食餐饮商家”招募!2025年5月1日前入驻的商家,全年免佣金。京东方面也表示,目前招募只限“品质堂食餐厅”。

京东进军外卖市场,为什么大企业纷纷选择“外卖业务”?

京东涉及餐饮外卖的业务早在2024年就已经上线。如今以全年免佣来吸引商家入驻,无疑正式向外卖市场发起冲击,新一轮外卖平台大战一触即发。

“杀”入外卖赛道,京东加速招募商家

2024年10月前后,京东“秒送”频道上线了咖啡奶茶与快餐外卖。但彼时,“京东秒送”还只是作为京东app的二级页面,入驻的品牌也不多。

今天再进入京东app会发现,京东已经将外卖摆在了更重要的位置。

以广州地区为例,进入京东app,页面顶部出现了“秒送”一栏,点击后,出现超市便利、咖啡奶茶、生鲜菜场、外卖等导航栏。其中,“咖啡奶茶”和“外卖”两项类目,都可以跳转到餐饮商家。

点击“咖啡奶茶”栏目可以看到,包括瑞幸咖啡、库迪咖啡、霸王茶姬、TiMs天好咖啡、茶救星球蔬果茶等连锁品牌已经入驻。

而在“外卖”一栏的下拉页面里,则可以看到,窑鸡王、尊宝披萨、绝味鸭脖、遇见小面、海底捞-下饭火锅菜等品牌,主要囊括了快餐、小吃品类。

京东进军外卖市场,为什么大企业纷纷选择“外卖业务”?

根据京东秒送平台信息,目前已合作的餐饮商家有周黑鸭、汉堡王、快乐柠檬、乡村基、呷哺呷哺等连锁餐饮品牌。

配送方面,京东秒送有“商家自送”和“达达秒送”两种配送方式。达达秒送年活跃骑手数量近130万。庞大的骑手队伍,或许也是京东涉足外卖的主要原因。

值得注意的是,同一家门店在京东秒送上的产品售价和起送额会低于其它外卖平台。比如同样是瑞幸咖啡(万胜广场店),其店内的招牌产品生椰拿铁,在京东秒送上的价格是18.8元,而在美团外卖上的价格为20.2元。

京东进军外卖市场,为什么大企业纷纷选择“外卖业务”?

业内人士表示,这可能是京东为了铺开市场而做的一些让利,用免费的配送服务、更低的起送金额,以及一些产品价格的优惠来吸引用户。

不过,从实际的销量来看,目前京东秒送能带给餐饮商家的流量还有限。除瑞幸、库迪等品牌门店的月销量能达到上千单外,有部分门店目前还没显示月售数量,评分也是“暂无”。

红餐网尝试联系了京东秒送上的某连锁快餐店,门店负责人表示,目前从京东秒送上接到的外卖单很少。

另一位接触过京东外卖的商家向红餐网讲述称:“跟美团、饿了么等外卖平台相比,京东秒送现在并不好做,因为商家参与的积极性还很低。”

抖音、微信、京东……大厂为何都爱“送外卖”?

提到外卖平台,大家第一时间想到的就是美团、饿了么。两大平台在用户习惯、餐饮商家资源、配送体系等方面建立了强大的竞争优势。但这仍然不能阻挡其它巨头布局外卖的热情。在京东之前,抖音和微信也在争相押注外卖业务。

2022年,抖音联手饿了么在南京试水外卖。

2023年初,抖音正式推出“团购配送”服务,依赖顺丰同城、闪送和达达等第三方配送平台提供服务。

2024年10月,抖音生活服务发布公告,宣布将原有的团购配送业务全面升级为“随心团”业务。通过“随心团”,抖音外卖统一了到家和到店的入口,用户可以根据需求,自由选择到店享用美食或在家享受配送服务。

京东进军外卖市场,为什么大企业纷纷选择“外卖业务”?

根据报道,抖音生活服务的员工曾表示:“多次调整的背后,是希望尝试以更多的方式打通业务流程。”这表明抖音外卖仍在不断探索和调整中。

另一巨头微信在外卖方面的布局稍微落后一些。

2023年2月,微信试水“门店快送”小程序,将多类店铺做了集合,消费者只需通过微信“发现”页面进入“门店快送”,再跳转到商家小程序进行外卖点单。

2023年7月,微信的“门店快送”业务拓展至12座城市,覆盖范围逐渐扩大。

但此后就很少见到有关微信“门店快送”业务的消息。如今,进入“门店快送”小程序,可以看到,囊括的餐饮品牌还不多,基本上只有大连锁餐饮品牌可选。

巨头们为何纷纷押注外卖业务?

首先是外卖市场本身的吸引。根据数据,截至2023年12月,我国网上外卖用户规模已达5.45亿人,市场份额突破万亿。

外卖消费具有高频、高复购的特点。对互联网大厂而言,以高频的外卖带动其它低频的零售,将有助于深挖本地生活服务市场。

而且大厂们普遍有着更为充足的流量、资本等平台优势。布局外卖更像是捎带顺手的事,做成了,就是新的增长曲线,没做成,也没多大影响。

不过,餐饮外卖的商品具有极强的即食性,对配送运力的要求更高。大厂如果仅依赖于第三方配送,运力会十分有限,想要做大外卖就很难。

新一轮外卖大战开打,餐饮人还淡定吗?

互联网大厂频频押注外卖市场,最直接影响的莫过于餐饮商家。

如今,大部分餐饮商家认为,外卖已不是选择题,而是必答题。但在外卖成为企业重要增长极的当下,餐企要想分得这块蛋糕,也越来越难。

面对互联网大厂布局外卖业务,餐饮商家的态度各异。

有商家认为,参与竞争的外卖平台越多,餐饮商家的处境就越有利。新平台往往会用流量、资金的补贴来吸引商家。

“外卖平台的增加,意味着餐饮商家的可选择性更多,在佣金、抽成、流量订单分配等方面也会拥有更大的话语权。”一位餐饮老板如是说道。

但更多餐饮商家的态度还是观望。有餐饮老板表示,互联网大厂的任何风吹草动,容易被过度聚焦和放大。京东现在的动作看起来更像是低调试水,餐饮商家们在不了解平台相关规定、运作机制的情况下冒然投入,后期可能会得不偿失。

在其看来,不同平台对应不同的流量规则和运营思路,餐饮商家需要增加投入的时间和成本来适应,还可能经历“反复的试错”。

长远来看,能否真正互相促进,互利共赢,可能还需要平台和餐饮商家持续不断地深入探索。