
在刚刚落幕的2025中国超市周上,联商网董事长庞小伟采访胖东来创始人于东来的一幕让人印象深刻。当庞小伟问,这些年来,自己内心改变的部分是什么,什么使自己越来越坚定?于东来当场落泪,沉默良久,他才回答,这是一条无法形容的路,很难很难,要用灵魂去走。难的不是方法,而是让其他人明白这样的理念,改变别人的习惯。
可以说,于东来在这场采访中,用灵魂回答了自2023年以来来自社会舆论场各种各样的声音,包括对胖东来的审视、学习、赞誉,以及各种质疑、指责甚至污蔑。
走一条“特立独行”的路,确实太难太难。
1、胖东来坚决反击
3月29日,一个自称经济学家的微博大V发文称,“胖东来基层员工平均月薪9886元,一家没有什么核心竞争力的企业,只能变着花样靠流量活着。”对此,胖东来认为,上述言论涉嫌对品牌形象进行贬损,追责金额不低于100万元。
4月6日,宋清辉称将死磕到底,并再次攻击胖东来,称于东来初中没毕业,自己不会跟他一般见识,称胖东来的起诉行为是“无赖企业行径”,是“河南企业界的耻辱”。
4月8日晚间,胖东来在社交媒体账号上发布了针对三位博主的网络侵权的回复说明。
根据此前胖东来公布的侵权行为处理公示,胖东来将针对三位博主的侵权行为进行起诉,追责金额分别不低于100万元、500万元和150万元。
胖东来针对以上三位自媒体的不实言论进行回复,主要强调了几点:
第一,胖东来通过企业文化、员工福利、运营制度、商品供应链管理等措施构建自身的卓越品牌,并赢得良好的市场口碑,这是胖东来的核心竞争能力体现。
第二,针对“躺平叔”的言论,胖东来回应称,联商东来商业研究院的创建以非盈利性为目的,旨在把胖东来好的理念和方法分享给零售行业及其他行业。
胖东来披露了2023到2024年期间无偿帮扶永辉超市、湖南步步高和江西嘉百乐的细节。胖东来对以上3家企业的帮扶均为无偿帮扶,公司自费投入人力物力,直接产生帮扶费用约8300万元。
第三,针对“柴怼怼”言论,胖东来在回应中公开了珠宝部和田玉销售情况,和田玉2025年1-3月销售2190万元,毛利率20%。胖东来称“不存在任何雇佣水军的情况,接受任何个人和机构对此进行核实和监督”。
2、言论自由与侮辱他人的边界
胖东来决定追责宋清辉的侮辱性言论之后,宋清辉却以委屈的态度称“自己行使的是言论自由的权利”。另一个所谓知名财经专家发文支持宋清辉,称“胖东来做得很成功,但成功并不意味着不能被质疑和批评。”
笔者读罢二人的言论不禁感到可笑,如今这两位自封为经济学家和知名财经专家,竟如此不懂常识。宋清辉称“没有核心竞争力”等言论,已经完全不是“质疑”而是“捏造事实、侮辱和攻击胖东来及其创始人”。
两位专家搞不清言论自由与侮辱他人的边界,让人啼笑皆非的是,宋清辉的微信公众号内,评论几乎是一边倒地批评其不负责任的言论,许多网友呼吁他拿出证据证明其言论的真实性。
南都财社采访了律师,律师表示,判断宋清辉的言论是否构成侵权,需考察三个要件:言论内容是否包含虚假事实或侮辱性表述;是否导致胖东来社会评价降低;行为人是否存在过错。
显然,“无核心竞争力”的论断缺乏事实依据,且“变着花样靠流量活着”具有贬义表述,可能构成诽谤性侵权。类似“无核心竞争力”的绝对化表述若无佐证,易被认定为侵权。
宋清辉后续的“反击式”言论,如称创始人“学历低”等,涉及《民法典》禁止的侮辱行为,属于与企业经营无关的人身攻击。此类表述既无事实基础,又明显具有贬损人格的意图,已超出正当批评范畴。
此外,律师还提到,宋清辉作为拥有过万粉丝的财经领域大V,其言论传播力和公信力远高于普通用户,依据相关法律要求,其承担更高的注意义务。在实践案件中,法院明确“粉丝量级与责任程度正相关”。
3、于东来的这条路
人红是非多,古话说“匹夫无罪,怀璧其罪”。一个特立独行的人,即使他的内心是公义的,但他的理想和行为一旦脱离当下主流,就总会被指责批判。
在互联网时代,流量是人人想要的,但流量也可能带来反噬。于东来并不追求流量,而是希望把胖东来当成一座学校,为整个中国超市界贡献自己的理念和方法。
影响和改变这个世界已经形成习惯的既定方式实在太难,而改变某一个人内心的认知、价值观,更难。
只要是正确的事,就一定都是难的,没有容易的。
最后,用王小波在《一只特立独行的猪》中的一段话作为结尾,向于东来及那些对这个世界始终保持热爱、保持希望的人们致敬:
“对生活做种种设置是人特有的品性。不光是设置动物,也设置自己。”
