
京东在外卖赛道,C端的大动作终于来了。
4月10日,京东官方微信公众号发布消息称,京东外卖百亿补贴将于4月11日早上8点正式上线,全年计划投入100亿。

此前,京东入局外卖是一次战略级的防御战,是其在即时零售市场立足、抵御美团攻势的必然选择。
因为,近年来,京东赖以为傲的四大标签,也开始面临全方位挑战。
当下的京东,在商品数量上没有淘宝和拼多多“多”;在“好”上,天猫和拼多多百亿补贴再跟京东正品标签对垒;在“省”上,消费者的低价心智培养没有拼多多成熟。只剩下一个“快”字。
外卖不仅仅是卖饭,而是电商竞争升级的一个关键战场,涉及流量、高频消费等多个维度。做好外卖业务,也就拓宽了本地生活的增量。
滴滴和抖音曾先后试水外卖业务,但二者的入局更多是对商业版图的探索,而非战略性的业务必需。相比之下,京东涉足外卖,是一场不得不打的防御战。
滴滴的主营业务是网约车,外卖的履约模式与其核心能力并不匹配,因此最终选择放弃。抖音则以内容电商和广告变现为核心,外卖只是其本地生活业务的补充,并未成为战略重点。
而京东不同,即时零售正在成为电商行业新的增长引擎,而外卖则是撬动这一市场的关键入口。
美团正在利用即时配送体系,将业务从餐饮外卖拓展到全品类零售,直接冲击京东赖以生存的“快”标签。若不进入外卖领域,京东就意味着拱手让出高频消费场景,削弱自身的用户心智占领,甚至影响到即时零售业务的生存空间。
因此,京东入局外卖是一次战略级的防御战,是其在即时零售市场立足、抵御美团攻势的必然选择。
美团在即时零售上下的功夫确实不容小觑。
例如,闪电仓业务作为美团即时零售的重要支撑,展现出了强劲的发展势头。预计到2027年,闪电仓的数量将突破10万个。
美团宣布原到综事业部正式更名为“服务零售事业部”,进一步聚焦服务零售领域,整合线上线下资源以覆盖万亿级市场。
美团的核心优势在于履约体系,其外卖业务培养出的即时配送能力,已让其成为本地生活服务市场的绝对霸主。如今,美团试图将这一优势复制到零售领域,做京东的核心品类:数码家电、日用百货。
这对京东的影响是致命的。京东的速度能否超过即时零售,成为关键。
然而,京东若在外卖市场站稳脚跟,就能建立自己的高频消费场景,让用户更多时间停留在京东生态内。通过外卖带动即时零售乃至传统电商的增长。
京东集团CEO许冉在3月的财报会上表示,即时零售是核心零售业务的自然延伸,外卖也是即时零售场景下用户高频业务之一,能够加强用户黏性与活跃度。
因此,京东在外卖业务上开始采取一系列举措。
例如,在商家端,京东推出0佣金入驻,并给予补贴。骑手端,京东宣布将逐步为全职骑手缴纳五险一金,为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。
商家、骑手、消费者构成了外卖行业的基本盘。京东在商家和骑手两端的势能已开始发力,这是积蓄势能的逻辑。
但仅在商家和骑手端发力,显然无法支撑京东在外卖市场的长期竞争力,更无法实现提升用户黏性与活跃度的目标。要让外卖业务真正跑通,京东必须在消费者端进加码投入。
从行业经验来看,外卖市场的核心竞争在于用户获取,而用户决策的关键因素之一就是价格竞争力。因此,京东的下一步动作大概率会围绕消费者展开,通过补贴、营销活动等方式提升用户转化率,推动订单增长。
这就涉及真金白银的投入。
因此,京东的收缩动作不断。据不完全统计,目前京东已裁撤京喜拼拼、关停海外电商、推动京东产发等。

而在4月1日,达达集团宣布与京东集团达成私有化交易最终协议。交易预计于2025年第二季度完成。
也就是说,京东已经完成了回笼资金、优化现金流,为即将到来的市场攻坚战积蓄力量。
平淡多年的外卖领域,战火开始了。
