改写后的标题

在很多人看来，这家公司并非传统意义上的科技公司。创始人对这一点有深刻体会。当互联网行业普遍布局新兴科技领域时，这家公司未能抓住风口。

经过二十多年的发展，这是一家地道的零售企业。创始人强调，集团所有业务都围绕供应链展开。

供应链是零售的核心，打通并持续优化供应链能够带来高效运作与卓越产品，从而为多模块零售业务提供支撑，例如外卖和国际业务等。

过去是失落的五年

6月17日，创始人在总部召开座谈会，直言“最近五年是失落的五年，呈现出缺乏创新、缺乏成长与进步的态势。”

他所指的并非缺乏新业务，而是长期未产生新的突破。自2007年物流成立以来，这家公司每三年就推出一个新业务单元，如金融、工业、健康等，这些新业务都围绕“零售”平台展开。

从公开的财务数据来看，这五年的增长并不惊人。2021年净收入9516亿元，2022年1.046万亿元，同比增长9.9%，净利润103.8亿元；2023年营收1.085万亿元，同比增长3.7%，净利润352亿元。

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尽管数据显示正向发展，创始人的自我批评更多是对团队的鞭策。在未来一段时间，集团计划推出6个创新项目，深化现有围绕供应链的商业模式，并推动国际化拓展。

他提到的稳定币属于利用区块链技术的加密货币，旨在支持线上支付，集团计划在香港申请稳定币牌照，寻求相关机会。

与竞争对手的较量

即时零售成为重要的创新方向，涵盖外卖、住宿和本地生活服务等方面。创始人与美团创始人保持友好沟通，并在进军外卖领域前进行了交流。

他相信即时零售将带来与传统电商不同的商业模式，并期望解决食品安全等问题。强调核心仍在于背后的生鲜供应链。

即时零售的逻辑不同于传统电商，集团以自营为主，依赖自主供应链与物流体系。内部信息显示，中国大陆拥有超百六十个物流中心，商品种类超过1000万种，尽管如此，购物仍以次日达为目标。

酒旅业务是即时零售的重要部分，集团宣布全力进入酒旅市场，与美团和携程等竞争对手竞争。数据显示2023年旅游业进入复苏阶段，携程等平台收入显著增长，但酒店端利润并未同步提升。

业内观点认为，酒旅的利润空间较高，集团通过价格竞争吸引商家进入酒旅领域，但改变消费者习惯将是更大挑战。

90万人的未来到底是什么？

集团正在持续扩大规模，创始人透露员工人数将达到90万。庞大的人力规模带来了不小的成本压力，需在体验、成本与效率上实现突破。

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为降低成本，创始人指出自营零售的费用率仅为10%，而传统商超通常在20%左右。此外，库存周转天数可优化至20至25天，进一步缩短的时间段将显著改善现金流。

未来，集团将面临从传统电商向即时零售的转型挑战，改变消费者的认知将是其中最大的难题。