面对日益上升的人力成本，企业需要系统化的思维与高效的方案工具来提升招人与配置的效率。
10月9日，郑州将举办聚焦零售灵活用工的实战盛会，政策专家、头部超市与科技平台将共同拆解转型路径，提供全维度的解决方案，现场可交流探讨。
人是零售业最大的变量。
消费向高频小批量的趋势叠加经济增速放缓与数字化转型，零售用工痛点凸显，核心挑战为用工弹性、合规承压、管理低效，制约运营与利润。
用工弹性失衡：旺季求人、淡季养人，季节性高峰节点如春节、618、双11等客流高峰，招聘慢且配置不足易错失销售窗口；淡季人力闲置，固定员工成本高，部分优秀员工因“无聊”或奖金少流失，弹性不足。
此外，日常也有波峰波谷，如旺时收银、拣货等岗位需求，传统固定用工难以匹配碎片化、突发性需求，导致等待时间延长、订单履约下降，影响体验与营收。
基层员工充足、工作高效且用心，是零售企业普遍追求的目标。
合规风险激增：社保与税务升级带来的挑战日益明显。
2025年的新规定要求全面强制社保缴纳，所有用工形式均需参保，试用期员工在30日内完成社保登记，放弃社保无效；若未缴社保，企业需承担赔偿与罚款；混同用工、外包等模式的风险上升，法院更倾向于要求关联企业承担连带责任。
税务方面，平台须向税务机关报送从业者身份信息，私下交易或虚列成本可能引发补税与罚款。合规成为生存底线，很多中小零售企业缺乏专业团队，存在“不会用工”的困境。
招聘与管理低效：人岗错配导致效率下降。
传统招聘存在三大低效：需求错配、流程冗长、数据缺失。简历筛选、面试、签约、健康证核验等环节往往需多日，无法满足旺季“即时到岗”需求；排班、考勤、薪资等数据不同步，月度对账耗时，零工流动性大，培训成本高。
为零售企业提供标准化的合规管理与高效的灵活用工工具，成为实现降本增效的重要方向。
灵活用工作为一种弹性、低成本高效的用工模式，正在成为企业应对市场波动的关键工具。日本已广泛采用，国内也有广阔空间。
问题很清晰，价值的解决方案需要深入探索与深度适配。
天虹数科旗下的灵智数科打造的“小活儿”智能用工平台，以“滴滴打工”为核心，覆盖招、培、留、保、用、管等全生命周期，提供垂直、专业、可高度适配的解决方案。
零售数字化过程中生长出的小活儿。
自2015年天虹开始数字化，线上线下一体化、门店数字化运作、基于数字化的人力资源变革，逐步打造出“小活儿”的雏形。
2020年疫情促成供需错位，天虹通过用工平台连接需求岗位与待业人群，形成更高强度的实践场景。
同年8月，天虹智能用工APP在4家门店试运营，经过两月打磨后投入全面使用。
天虹将门店岗位拆分为50多项任务，按小时发布灵活用工，并建立标准化操作流程，培训碎片化，即使没有经验的员工也可通过短视频快速掌握。
4个月后，近120家门店全面使用，小活儿为天虹人力成本年节省超过2000万元。
2021年3月，灵智数科对外商业化，确立品牌使命。
“小活儿”的运营逻辑在于清晰列出人力成本结构，通过波峰波谷找出降本空间，利用大数据匹配企业与零工的用工需求，成为降本增效的隐形冠军。
调查显示，员工社保成本占工资的25%-30%，通过小活儿优化用工结构，企业平均可降低约20%用工成本，并实现合规与降本双赢。
该方案源于天虹数字化过程的实践，经历多次升级迭代，日臻成熟。
截至目前，小活儿平台注册用户超100万，合作企业6000家，已帮助多家零售、餐饮与品牌企业实现降本增效。
近年获得多项行业奖项，体现创新与行业认可。
人、财、业的三维效率。
小活儿通过数字化连接人力、财务与业务，实现精准匹配、细化管控与合规保障，核心功能包括智能用工招聘、智能排班管理、零工全生命周期管理。
这些功能体现了天虹在深入实践中的积累，是产业数字化战略的重要体现。
从行业角度看，像“小活儿”这样从零售垂直场景深度成长、具备服务业效率适配价值的平台并不多，因此值得向行业伙伴推广。
深圳市灵智数字科技有限公司成立于2019年，是天虹数科旗下科技子公司，作为从天虹自用走向行业生态的产品，未来将继续与高校、企业建立紧密生态合作关系，共同升级与迭代产品。
写在最后
10月9日，天虹灵智数科“小活儿”将联合本刊，在郑州举办“2025人力资源精细化专题论坛暨小活儿3.0发布会”。
峰会聚焦三大亮点：一是解读社保税务新规，指导企业通过灵活用工规避风险并确保合规；二是头部企业分享转型成果与零工管理经验，如私域用工池搭建、零工激励体系设计等实战方法；三是灵智数科团队现场演示小活儿平台的“大数据匹配客流与零工”功能，包括AI排班、实时考勤、智能结算等模块，提供可落地的全维度解决方案。
无论您是零售企业负责人、HR管理者，还是关注灵活用工的从业者，都能在峰会上获得可落地、可复制的转型方案与实用价值。10月9日，郑州不见不散，共同探索“精准用工”如何激活零售效率的新动能。
