11月21日，界面新闻的一则报道引发家电行业高度关注，提及美的对售后合作政策的调整，涉及小米、格力等品牌的空调售后与安装维护。
美的方面表示，政策由中国区区域负责人向合作商传达，涉及小米、格力等品牌的空调售后及安装维护。
一位美的中国区员工表示，此次政策针对小米，原因是小米空调热销对美的造成压力；通知在今年10月下发，意在对尚未成熟的售后体系的小米形成压力。
不禁要问，美的为何突然变脸，格力和小米将如何应对？
家电巨头博弈，火药味渐浓
界面新闻独家报道美的要求停止小米格力售后合作，随后多家媒体跟进，报道中美的否认“强制售后合作”的表述存在差异。
多家正规媒体的口径存在差异，需等待美的的正式官方回应。
界面记者所掌握的信源在报道中被视为可靠，当前线索尚不足以推翻独家报道；大品牌的渠道网络覆盖全国，区域差异可能导致回应不完全一致。
企业为维护自身利益所进行的竞争使品牌间关系变得微妙。
今年3月，美的在年报中披露已清仓小米，这被外界解读为合作关系转变的信号，也有人认为这是明智之举。
从公开数据看，美的清仓后获得了投资回报，此外也可能是为避免持续持有“直接竞争对手”的股份带来的潜在冲突。
9月，权威机构AVC统计中国空调全渠道前五名为美的、格力、海尔、小米、奥克斯，其中美的略降，格力与海尔相对提升，小米居于第四。
双十一期间，京东数据显示空调销售TOP5为格力、美的、小米、华凌、海尔；中央空调TOP5为美的、海尔、小米、格力、日立，小米已逼近前三。
在价格战的背景下，线下不同匹数的柜机、挂机均价出现回落，主销1.5P挂机的线下均价从2024Q4的3780元降至2025Q3的3188元，跌幅约15.7%，显示头部品牌通过价格策略激活线下市场。
市场研究机构显示，美的暖通空调利润率在10%以上，海尔空调利润率约4%，小米空调净利率约2%；若小米无法在价格带和渠道实现突破，其线上份额天花板可能在20%左右。
小米三季报显示，大家电IoT及生活消费品板块营收同比增长5.6%至276亿元，但较二季度387亿元有所回落，反映家电赛道竞争激烈。
短期波动未能改变小米在大家电领域的布局，未来利润空间取决于市场表现，微利模式能否持续尚待观察，或成为美的、格力、海尔等传统巨头与小米的博弈焦点。
家电行业未来的胜负关键在于持续的技术、产品和服务创新。出海与全产业链生态被视为破局之路。
全球智能家居市场正在扩张，美国与中国是全球规模最大的市场，预计到2030年中国智能家居市场规模将达到1.36万亿元，智能家电市场也将达到9876亿元。
早在2019年，小米提出全屋智能解决方案，海尔智家、格力、华为、美的等也具备强大的技术储备，海尔智家在全球智慧家庭发明专利数量方面长期领先。
未来在全屋智能领域的竞争将进一步加剧，谁会笑到最后尚待观察。
拭目以待！
