4月1日（事件曝光当天）
李若彤率先发表声明。她在“彤享会”直播间中承认在选品时未能严格把控产品真实性，并宣布立即启动“先行售后机制”：所有在其直播间及橱窗购买的优思益产品，无论购买时间和开封情况，均可当天全额退款。
时尚博主章小蕙通过“玫瑰是玫瑰”官方账号致歉，表示对大家的信任感到内疚，承诺消费者可在公告发布后15个工作日内联系客服，团队将在订单核实后7个工作日内以“先行赔付”方式全额退款。
演员明道也发布公告，向消费者致以诚挚的歉意，承诺对所有通过他直播间或橱窗下单的消费者负责。消费者可在公告发布后30个工作日内联系小助理，以“先行赔付”方式退款，7个工作日内完成订单核实后的退款。
演员伊能静的客服团队表示，将对通过她直播间购买的优思益产品进行全额退款，承诺在7个工作日内完成退款。
演员曾舜晞的工作室表示，他们自2024年6月起与该品牌进行短期合作，已尽力履行审查责任，目前已委托专业律师全面审查所有合作文件，并保留追究法律责任的权利。
演员陈妍希也发表了道歉声明，并公布了相关的赔付机制。
媒体指出，吴昕、林允等明星曾推广优思益品牌，直到4月3日，这些明星尚未公开回应或致歉。
除了上述明星，还有近2000名主播曾为优思益代言。部分小主播仅能对90天内未拆封的产品进行退款，甚至有的主播只愿按佣金比例退款，还有一些博主至今未作回应，让消费者自行寻找品牌索赔。
整体来看，李若彤的反应最快且态度最诚恳；夏诗文的赔偿力度最大（退一赔三）；而董宇辉的团队直到4月2日才发声，他本人始终未现身道歉，形成鲜明对比。
