4日，开发者们指出，苹果App Store的评分体系存在根本性问题，例如，四星评分可能带来负面效果。
他们还提到一个矛盾：用户不希望被打断使用应用，但苹果却要求开发者不断促使用户进行评分和评论。
所有开发者明白，被苹果推荐的机会直接影响应用的成功与否。这正是App Store评分体系问题的起因。
频繁催促用户评价
用户通常不喜欢被频繁要求评分和评论，尤其是在这些提示打断他们正常使用应用时。开发者史蒂文·特劳顿-史密斯表示，开发者别无选择，只有获得足够多的五星评价，苹果才会推荐该应用，而弹窗提示是获取这些评价的方式。
评价弹窗决定了一款应用是否能获得大量好评，开发者必须接入相关接口。对于大多数应用而言，不这样做就等于放弃了被苹果推荐的机会，因为苹果通常只关注高评价数量的应用。
他建议开发者在用户打开应用时弹出提示，并每隔几个月重复。然而，有人认为这是最令人反感的时机。
更合理的方式是在用户完成某项操作后，例如保存或发布内容后再弹出提示，但绝不能在打开应用时就要求评价。用户打开应用是为了完成任务，这时最不应该被打扰。
但这个操作也并不简单，因为开发者难以判断用户何时完成目标。
星级评分的误解
另一个问题在于，用户对于星级评分的理解与实际规则不符，这与某些公司的评分体系中的问题类似。
我们通常可能会这样理解星级评分：
3星：默认评分，表示应用表现符合预期。
4星：“超出预期”。
5星：“完美，无可挑剔”。
2星：“低于预期”。
1星：“糟糕/无法使用”。
开发者特里·戈迪耶等人表示，实际情况并非如此。苹果只关注五星评价，即使用户本意是正面，但给了四星，实际上也会导致应用排名下降。
如果应用商店评分为4.1星，任何四星评价都会降低平均分。换句话说，给出四星评价实际上等同于差评。
苹果是否该改变评分模式？
约翰·格鲁伯认为，苹果应放弃星级评分体系，改为符合用户行为习惯的点赞模式——喜欢就打5星，不喜欢就打1星。
星级评分体系在数据处理上存在重大缺陷。收集和计算用户评分的平均值，最有效的方式是二元制：点赞或点踩。Netflix在2017年就已从星级制转为点赞，YouTube早在2009年就完成了转变。App Store也应考虑采用点赞模式。
