换电服务与骑手智能手表的升级方案

2026年5月13日至15日，第十八届深圳国际电池技术交流会/展览会在深圳国际会展中心举行。聚焦短途出行换电场景的“车、电、柜一体”解决方案提供商在现场集中展示了多项最新进展，包括新推出的踢踢换电与骑手智能手表，以及已投入实际运行的拍拍换电。这三项能力围绕同一方向展开：让骑手换电更轻松、高效。

“拍一拍、踢一下、抬抬手”三种交互模式，覆盖多样场景

拍拍换电：无需手机即可开仓

为简化换电流程，该方案在2025年就上线了拍拍换电功能。用户无需打开手机或进行扫码，只需在换电柜按键区域轻拍，即可触发开仓并完成换电。相较于传统流程，步骤更少，体验更直接。

该功能已在实际运营中落地，针对雨天手机进水、强光环境下扫码困难及高峰期操作耗时等问题，拍拍换电提供了更直接的解决方案。

踢踢换电：优先开启下层仓门，取放电池更便捷

本次展会带来行业首发的踢踢换电，换电柜底部新增脚踢按键，用户轻踢后系统会优先打开下层仓门，便于取电与换电操作。

该设计来自运营一线的真实反馈。与运营商沟通发现，部分区域骑手以女性为主，换电电池通常重达5至8公斤，上层仓门取放更吃力且易磕碰。为提升使用体验与安全性，部分运营商甚至临时关闭上层仓门仅保留下层，但这会降低整体效率。因此推出踢踢换电以降低操作难度和判断成本，并与拍拍换电形成互补，提升不依赖手机的物理交互体验。

骑手智能手表：降低对手机的依赖，兼顾换电效率与骑行安全

与上述功能一并发布的是自行研发的骑手智能手表。该设备与换电柜深度适配，聚焦解决换电过程中对手机的高依赖性，面向骑手换电场景打造的智能穿戴设备。

用户调研显示，高频换电骑手常见痛点包括：换电流程繁琐、手机没电或信号不稳定时无法换电、无法提前确认柜内是否有满电电池、多车辆绑定与切换操作不便等。

为应对这些问题，手表提供多项实用功能：

极速无感换电：手表内置NFC模块，靠近换电柜感应区域即可完成身份识别并触发开仓，显著提升换电速度。

脱离手机独立运行：设备可独立使用，无需连接手机或下载额外App。即使手机没电、信号弱或在地下室、偏远地区，仍可完成换电。

智能信息提醒：手表可实时显示柜内满电电池数量、充电进度、异常状态提醒及换电完成信息。

一键绑定多辆车辆：支持多辆电动车绑定与快速切换，简化操作并可同步管理换电记录。

从安全角度看，减少在配送途中查看手机的需求，有助于降低风险。佩戴手表后，骑手只需抬腕即可查看关键信息，提升骑行安全性。

以持续创新提升运营体验

当前换电行业的基础功能同质化较为明显，运营商要形成清晰的服务差异并不容易。在此背景下，相关团队选择通过持续创新来帮助运营商为骑手提供更便捷、安全的换电服务，从而建立差异化优势。

此次展出的拍拍换电、踢踢换电和骑手智能手表，均围绕真实场景设计。其中拍拍换电已较为成熟，踢踢换电和骑手智能手表是本次重点推出的新功能。它们并非孤立存在，而是与智能换电柜、电动车智能中控、锂电池管理终端及软件平台协同工作，构建更完整的换电服务体验。

对于骑手而言，这意味着换电流程更少依赖手机、减少等待与奔波；对于运营商而言，则有助于提供更具辨识度的服务内容，提升用户粘性与口碑。

从柜体交互到穿戴设备，产品路线逐步清晰

从拍拍拍换电到踢踢换电，再从换电柜的人机交互延伸到骑手智能手表，展会上呈现了较为清晰的产品升级路径。每项新能力都针对实际场景中的具体问题，而不仅仅是形式上的创新。

在短途出行场景中，骑手是换电需求最频繁的群体，对时间、操作便捷性和安全性有更高要求。两项新品的发布，正是围绕这些核心需求展开：踢踢换电减轻取放电池的负担，骑手智能手表降低对手机的依赖，使换电操作更独立、顺畅。

相关方表示，未来将继续加大在短途出行便捷换电场景的研发投入，推出更多贴近一线需求的产品与解决方案，为骑手与运营商提供更全面的服务支持。