台风“巴威”逼近浙闽沿海：东航、春秋等航司发布客票免费退改方案

据 IT之家 7 月 10 日消息，受今年第 9 号台风“巴威”持续逼近影响，浙江、福建多地机场航班运行可能出现延误或取消。中央气象台预报显示，“巴威”预计将于 7 月 11 日晚在福建福清至浙江温岭一带沿海登陆，登陆时强度或达到强台风级、台风级。为降低旅客因天气导致的出行损失，春秋航空、东方航空、上海航空等航司已陆续发布专项客票调整方案，符合条件的旅客可获得一次免费改签或免手续费退票服务。

多家航司启动特殊退改：覆盖浙闽多地机场

从已披露的信息看，本轮客票保障主要围绕 7 月 11 日至 7 月 12 日受台风影响较大的航班展开，涉及福州、厦门、泉州、杭州、宁波等多个机场进出港航班。春秋航空的方案适用于 9C 自有航班，要求客票在 2026 年 7 月 9 日 12:00（含）前购买，乘机日期为 2026 年 7 月 11 日至 7 月 12 日，且航线范围覆盖福州、厦门、泉州、杭州、宁波五大机场进出港航班。

符合条件的春秋航空旅客，如选择退票，可免收全部退票手续费；如选择改签，可调整至春秋航空实际承运的原航班前后 3 天（含）以内航班，免收变更手续费，但若产生票价差额仍需按规则补缴。需要注意的是，免费变更仅限一次，且需在航班计划起飞前办理。

东方航空与上海航空则同步发布了统一保障政策。相关方案适用于票号以 781 开头的全部国内、国际及地区航班，且客票中至少包含一段未使用的福建省或浙江省进港、出港或经停航段，航班起飞日期在 2026 年 7 月 11 日至 7 月 12 日之间。涉及城市包括但不限于福州、厦门、泉州、杭州、宁波、温州、台州、衢州、丽水、舟山等。

旅客可关注这些关键条件

从目前各航司政策看，台风天气下的特殊退改并非无条件适用，通常会同时限定出票时间、航班日期、航线范围和操作时限。对于临近出行的旅客，建议优先核对自己机票是否满足“出票时间”“航班日期”“航段城市”“未使用状态”等条件。

• 时间窗口：多数政策集中覆盖 2026 年 7 月 11 日至 7 月 12 日起飞的受影响航班。
• 改签范围：多家航司将免费改签范围限定在原航班前后 3 天（含）以内。
• 次数限制：免费改签通常仅有一次机会，二次变更或超出时间范围可能按普通客票规则收费。
• 办理渠道：退票一般需通过原购票渠道提交，旅客应留意航司官网、App 或购票平台提示。

此外，来源显示，南方航空、吉祥航空等也已发布部分航班免费退改政策。其中，吉祥航空针对中国台湾地区受影响航班推出特殊退改安排，符合条件的 018 客票如包含 2026 年 7 月 11 日至 12 日起飞、未使用的中国台湾进出港或经停航班，可免费改签一次至原航班前后 3 天（含）内，或申请未使用航段非自愿退票，免收退票手续费。

影响与解读：极端天气考验航司数字化服务能力

台风等极端天气对民航运行的影响具有突发性和连锁性。一旦机场起降能力下降，航班延误、取消、机组调配和旅客改签需求会在短时间内集中爆发。对旅客而言，最直接的痛点并不只是“航班是否飞”，还包括退改规则是否清晰、客服是否可达、平台信息是否同步。

从科技服务角度看，航司官网、App、短信通知、第三方购票平台和机场航显系统之间的信息联动，正在成为极端天气保障体验的关键。越早完成航班动态同步和自助退改入口开放，越能减少旅客排队咨询和重复拨打客服电话的成本。对于经常出差或暑期出游的用户，也建议开启航司 App、购票平台和机场服务号的航班提醒，避免只依赖单一通知渠道。

综合来看，本次浙闽沿海受台风影响的航班调整，仍处在天气变化和航司运行动态同步更新阶段。已购买相关航线机票的旅客，应在出发前持续核对航班状态，并在航班计划起飞前完成退票或改签操作，以免错过特殊保障政策的办理时限。