古尔曼：苹果新任 CEO 特努斯酝酿组织改革，拟加快硬件迭代并引入 AI 提效

据 IT之家援引彭博社马克·古尔曼报道，苹果新任 CEO 约翰·特努斯在 9 月 1 日接替蒂姆·库克后不到一个月，已开始推动一轮围绕组织结构和产品开发方式的内部改革。来源显示，改革方向包括加快产品研发节奏、扩大硬件产品线、压缩部分管理层级，并把更多资源与决策权向工程团队倾斜。不过，相关方案目前仍处于内部讨论和推进阶段，苹果尚未公开确认具体安排。

特努斯此前长期负责苹果硬件工程，覆盖 Mac、iPhone、AirPods 等核心产品线。库克转任董事会执行主席后，苹果进入新的管理周期。相比外界熟悉的“春季、秋季发布会”节奏，特努斯据称希望让苹果减少对固定发布窗口的依赖，全年更频繁地推出新品，以提升硬件更新密度和市场触达效率。

组织调整：减少中间层，把工程团队推到更前台

报道提到，特努斯在担任硬件工程负责人期间，就曾向员工表达过类似思路：控制人员扩张，让现有工程团队承担更多工作，同时降低组织冗余。如今，这一管理理念开始影响苹果内部结构。

过去两周，苹果硬件工程部门已经开始裁撤部分工程项目经理（EPM）职位。EPM 通常负责产品开发时间表和跨团队协调，是苹果复杂硬件项目中的关键连接角色。来源称，部分被裁职位涉及约 6 名董事级管理人员，相关员工可在数周内寻找内部转岗机会，若未能转岗，预计将在今年晚些时候离职。

与此同时，苹果近期还在多个部门进行了较小规模的人员调整，并提前削减或取消部分仍处于早期开发阶段、被认为对营收贡献有限的项目，涉及 Siri、Vision Pro 以及 AI 软件工程等团队。报道还提到，部分裁员与员工绩效相关；Fitness+ 团队近期也有少量调整，该团队此前正在开发仅包含音频内容的健身课程。

• 产品节奏：减少对春秋发布会的依赖，探索全年更频繁上新。
• 组织结构：削减部分中层与协调岗位，缩短工程师与高层之间的距离。
• 项目取舍：对早期、低营收贡献项目进行提前压缩或取消。
• 效率工具：将 AI 视为提升研发与运营效率的重要变量。

AI 提效成为管理工具，但裁员计划仍谨慎推进

人工智能也被特努斯视为提高研发和运营效率的关键工具。来源显示，苹果今年夏季曾制定一项计划，考虑裁减约 5000 名 AppleCare 客服人员，其中包括大量远程办公员工，理由是改进后的 AI 电话及网页客服已能承担部分相关工作。不过，苹果最终暂缓了这一计划，目前并未推进这批裁员。

这反映出苹果在 AI 应用上的现实选择：一方面，AI 已经被纳入降本增效和流程自动化的评估体系；另一方面，面向客服、研发、软件工程等复杂场景时，苹果仍需要平衡用户体验、组织稳定和品牌风险。对于中文科技读者而言，这也说明大型科技公司采用 AI，并不只是推出聊天机器人或模型功能，而是会深入影响岗位结构、预算分配和产品开发流程。

产品与营收压力并存：硬件、服务都要寻找新增长

报道指出，苹果还面临关键零部件成本上升压力，尤其是存储芯片价格高涨推高采购成本。公司已经通过提高部分产品售价来抵消成本上涨，同时也自行消化了一部分增加的成本。在这种背景下，加快产品推出、提升硬件吸引力，可能成为苹果维持利润和销量的重要手段。

与此同时，特努斯还与苹果服务业务负责人埃迪·库伊、首席财务官凯万·帕雷克讨论新的增收来源，包括推出新服务，以及提高现有产品和服务的收入贡献。服务业务长期是苹果增长较快、利润率较高的板块，可在硬件销售波动时提供补充。但古尔曼称，苹果服务业务近期增长动力有所减弱。来源还提到，苹果 2026 财年第三季度营收达到 1094 亿美元，同比增长 16%，服务业务仍创下同期营收纪录。

解读：特努斯时代的苹果，可能更像“工程驱动型”公司

从目前披露的信息看，特努斯改革的核心并非单一裁员，而是重新调整苹果内部的权力和资源流向：减少管理摩擦，提高工程交付速度，并用 AI 和自动化工具压缩部分支持性工作。这与他硬件工程背景高度相关，也可能让苹果在未来几年呈现更强的工程驱动特征。

不过，苹果原有研发体系和发布节奏已经运行多年，若要全面改变，可能需要较长时间。报道提到，面向 2027 年的早期规划中，一些部门曾讨论增加预算和人员，但部分预算增幅随后被削减，部分团队被要求维持与上一年度相同规模，并压缩营销支出。这意味着苹果并不是单纯扩张，而是在更严格的资源约束下寻找效率。

产品层面，苹果预计将在 2027 年推出配备摄像头的 AirPods、首款智能眼镜，以及为纪念 iPhone 诞生 20 周年而重新设计的 iPhone 等新品。如果发布频率进一步提高，苹果将获得更多销售硬件、引导用户使用新服务、提升生态收入的机会。但相关组织改革仍在推进中，能否在保持苹果一贯品质控制的同时提高速度，将是特努斯上任后最重要的考验之一。