近期有不少用户反映无法使用ChatGPT，主要遇到以下几种提示信息：
- 登录时：Oops! Our systems are a bit busy at the moment, please take a break and try again soon.
- 对话时：Something went wrong. If this issue persists please contact us through our help center at help.openai.com.
通过查看OpenAI的服务器状态官网，发现OpenAI正遭受DDoS攻击，如下图所示：
OpenAI被DDoS攻击
当ChatGPT无法使用时，建议先访问status.openai.com检查OpenAI的服务状态，以确保其能够正常运行，否则即使我们再努力也无济于事。
为了帮助大家更好地分析和解决使用ChatGPT时遇到的问题，我总结了一些常见的错误信息，希望能对你有所帮助。
由于错误提示通常较长，因此我没有将其列入文章目录。你可以使用键盘快捷键Ctrl+F打开浏览器的查找功能，轻松找到相关提示。
文章目录
- 1 ChatGPT注册相关问题
- 1.1 无法访问OpenAI网站
- 1.2 邮箱无法使用
- 1.3 手机号码无法使用
- 1.4 信用卡支付失败
- 2 ChatGPT使用相关问题
- 2.1 ChatGPT无法登录
- 2.1.1 Our systems are a bit busy at the moment
- 2.1.2 Sorry, you have been blocked
- 2.1.3 Unable to load History
- 2.1.4 Unable to load site
- 2.1.5 Sign in failed
- 2.1.6 different authentication method
- 2.1.7 We ran into an issue while authenticating you.
- 2.2 ChatGPT无法使用
- 2.2.1 ChatGPT服务过载或遭受DDoS攻击
- 2.2.2 无法使用ChatGPT Plus
- 2.2.3 ChatGPT账户被封
- 2.2.4 ChatGPT OpenAI API密钥被封
- 2.2.5 429 You are being rate limited.
- 2.3 ChatGPT Plus无法续费
- 2.3.1 续费按钮变灰，无法点击
- 2.3.2 Due to high demand, we’ve temporarily paused upgrades.
- 2.1 ChatGPT无法登录
- 3 总结
ChatGPT注册相关问题
无法访问OpenAI网站
由于某些原因，OpenAI限制了中国大陆用户访问ChatGPT的网站。当你尝试直接打开ChatGPT时，可能会看到如下提示：Access denied You do not have access to chat.openai.com The site owner may have set restrictions that prevent you from accessing the site，如下图所示：
即使使用了美国、新加坡或日本等地的IP，仍可能遇到上述提示，这主要是因为OpenAI不断提高中国用户访问其服务的门槛。
那么该如何解决呢？可以尝试清除Cookies和历史记录，并更换IP。IP地址的选择原则是：使用人数越少越好。以下是我通常采用的方法：
- 使用小众的VPS服务器，通过远程桌面连接进行注册，具体教程可参考：使用远程桌面管理美国电商店铺、申请美国信用卡及其他美国业务，成为合格的云居民。
- 使用海外流量卡，通过切换飞行模式即可更换IP：
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在准备好IP地址后，可以通过whoer.net和ipdata.co评估注册环境及IP质量。我使用指纹浏览器结合海外流量卡，whoer.net的检测结果如下：
ipdata的检测结果：
不存在任何风险：
IP地址位置为泰国曼谷，属于正宗手机流量IP，质量很高。
小众VPS由于使用人数少，IP质量也相对较高，可以通过包月方式固定IP长期使用，以提高安全性。
我之所以强调IP的重要性，是因为如果你想升级到ChatGPT Plus或使用OpenAI的API，必须绑定信用卡进行支付。OpenAI使用Stripe的支付接口，而这个产品有一个兄弟产品叫Stripe Radar，其中的“代理检测”功能可以识别IP欺诈和代理使用的问题，如下图：
如果IP地址是多人共用或在Stripe黑名单中，就会被认为存在风险，导致你的虚拟信用卡支付被拒绝，显示提示：您的信用卡被拒绝，请尝试使用借记卡支付。
如果你已经成功注册，在使用过程中遇到提示：“Sorry, you have been blocked”或“抱歉，您已被屏蔽”，这同样是由于IP问题。解决方案是清除Cookies和历史记录，并更换IP。如图所示：
邮箱无法使用
在注册ChatGPT时，如果出现提示：“Oops! The email you provided is not supported.”（您提供的电子邮件不受支持）或“Signup is currently unavailable, please try again later”，基本可以确定是邮箱问题。目前国内的电子邮箱几乎无法注册ChatGPT，建议使用国外邮箱，如：gmail、zoho.com、ProtonMail、skiff.com、AOL.COM、yahoo.com等。
如果邮箱被禁用，可能会出现如下提示：
- Signup is currently unavailable, please try again later
- Oops! The email you provided is not supported.
- The user already exists.
- Signup is temporarily unavailable, please check back in an hour.
解决方法是更换邮箱，相关教程如下：
如何注册ChatGPT时使用国外免费电子邮箱
遇到”Oops! The email you provided is not supported.”的原因及解决方案
Gmail邮箱注册时提示“Signup is temporarily unavailable, please check back in an hour”的处理方法
关于ChatGPT无法注册的原因及错误提示“Signup is currently unavailable, please try again later”
手机号码无法使用
由于ChatGPT不对中国大陆用户提供服务，…
