互联网技术 / 互联网资讯 / 营销 · 2023年7月7日 0

次元之火

直播电商快速进入下半场。

今年618,头部达人主播悄然退出直播间。从快手辛巴被封禁,到淘宝薇娅、李佳琦退场,再到抖音罗永浩退居幕后,“超级主播”主导直播电商的时代已经过去,行业核心逻辑正在改变。

“现在淘宝衰落,人流量在减少,电商直播基本上都是在抖音或者快手,抖音占比多一点。”2019年,带货主播、主播培训讲师koku还在做天猫店铺运营,但2020年至今,她一直在做抖音直播。

“一开始主要还是淘宝(直播),抖音差不多是2020年疫情之后才兴起,疫情之前抖音直播没有水花的。”koku告诉燃财经。

一个宠物用品抖音小店的直播运营小培告诉燃财经,他们是一个营业超过12年的电商品牌,有淘宝店和京东店,2021年6月开始入驻抖音,做抖音直播间。“我们没有做淘宝直播,只做抖音直播,也是看到抖音直播的一个风口。”她透露,如今抖音一场直播的GMV稳定在几万元。

多位商家和带货主播向燃财经表示,商家正在涌向抖音,其中很多来自传统电商平台淘宝、京东等,很多则是新兴入场的白牌。

从2020年开始,柳月就成为抖音直播运营,如今在一家年初入场的抖音女装白牌店上班。短短半年,这家抖音小店已经有20多万粉丝,月销量超过150万元。

“抖音流量还是很多,不过,流量也越来越贵。”柳月告诉燃财经,抖音商家越来越多,但流量就那么多,竞争也就越来越大,同时平台规则变化,直播运营方式被迫转变。如今商家再入场,难度已经较大。

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,截至2021年12月份,中国直播电商相关企业数量达到5.8万家。随着电商购物节的玩法多样化,用户对于规则的敏感度也不断下降,使得直播间成为购物大促中吸引消费者的主要场域。

经历过野蛮生长、杂乱无序的发展,直播电商越过巅峰。随着互联网用户见顶,流量不再唾手可得;更重要的是,消费者日趋理性,流量变现不再轻而易举。搭建起店铺直播间,商家正在进化,而平台重新掌握流量话语权,新一轮竞争进行中。

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淘宝危机暗藏

疫情反复、监管改变、流量见顶,随着外部大环境的不断变化,直播电商这三年,经历井喷期,也开始不断迭代,而平台竞争也愈发激烈。

如今,淘宝直面抖快的冲击。

“现在想找淘宝直播运营的工作,越来越难了。”曹生做了三年淘宝直播运营,最近换了公司,已经是主管职位。“打开招聘APP,抖音运营招聘很多,但淘宝运营就很少。”他告诉燃财经。

如今,曹生在一家电商代播公司,公司合作的多为美妆个护品牌,如兰蔻、强生、宝洁、联合利华等,“主要还是做淘宝店铺代播,但考虑业务拓展,抖音代播也开始做了。”

“淘宝直播现在面临的挑战会比以往要多一点。”曹生回忆道,2019年从事这个行业的时候,抖音直播等还没有火起来,以李佳琦这些头部主播为主,淘宝直播还是比较火的。“但到了2020年、2021年,抖音直播的挑战,对淘宝直播来说很大。”

根据淘宝事业群直播事业部负责人2021年对外透露,截至2021年8月,淘宝直播的用户超过了5亿。而早在2020年9月,字节跳动中国区CEO张楠在演讲中表示,抖音的日活跃用户已经超过了6亿(含火山、极速版)。

但值得一提的是,在淘宝直播,李佳琦和薇娅的直播间分去大部分活跃用户。2021年10月21日,淘宝直播数据显示,李佳琦和薇娅两大头部主播的直播观看人数,分别达到2.5亿和2.4亿。

次元之火

明显感到“抖快”冲击的,曹生说就是在2021年“双11”。“突然一个组员告诉我,抖音上产品价格比淘宝的更划算。我自己上去看,发现淘宝直播卖的一些商品,抖音确实卖得更便宜。”

除了价格优势,曹生表示,抖音直播间的风格也优于淘宝。“淘宝直播就是平和讲解,抖音直播更激情一点。抖音本来就有娱乐、社交属性,在抖音直播间,消费者边找乐子,边接受主播的‘种草’。”

对此,带货主播感受更深。多位带货主播告诉燃财经,她们之前做过淘宝直播,但如今都投身抖音直播。

“淘宝直播节奏比较慢,毕竟逛淘宝的人都是带着买东西的心态,平播就好,试穿(衣服)、讲解一下就可以。”2018年底刚入行的时候,琪琪就在淘宝女装店铺直播。

“抖音本身是娱乐性质的,人们无聊才刷。偶尔划到直播间,就要用福利、活动创造紧张的氛围,吸引他们购买。”琪琪指出,抖音直播节奏快,销量也高。至今,在抖音直播间,她的最高GMV超过400万元。

5月31日,抖音电商第二届生态大会上,抖音电商副总裁木青分享的数据显示,截止到2022年4月30日,抖音电商年销破亿的商家有1211个;有163个商家服务商伙伴年GMV破亿;172个MCN机构伙伴年GMV破亿元。

对比而言,根据《淘宝直播2021年度报告》,淘宝2020年诞生了近1000个过亿直播间,其中商家直播间数量占比超过55%,略高于达人直播间。

在淘宝直播,大促活动对其流量影响极大。曹生此前运营过的保健品movefree店铺直播间,平常一个月GMV(商品交易总额)在100-200万元,不好的时候只有70-80万元,但去年“双11”周期销售额为880万元。

“抖音几乎每天都能有几百万元的销售额。而淘宝,618、‘双11’、‘双12’这些大促的时候可能有1000多万元,但平时一天可能只卖几十万元,我还试过一天只卖了几万元。”琪琪告诉燃财经,现在有不少淘宝商家去做抖音直播。

小培原本在北京一家跨境电商公司,2021年下半年选择来杭州,找工作的时候,在天猫店铺运营和抖音直播运营两份offer之间,她选择了后者。

“入职这家电商公司的时候,他们抖音直播间才做了两个月。半年之间,我将一场直播的GMV从几百元做到几万元。”她告诉燃财经,最近的业绩目标是做到单月100万元GMV。

“李佳琦和薇娅之后,淘宝直播失去门面。除此之外,淘宝(剩下)的达人主播,远远没有抖音的活跃。”曹生对燃财经表示。

今年618,头部主播离去,淘宝或很难弥补损失。

“品牌会很痛苦。因为店铺直播能卖多少量,他们都是心里有数的。而大促都是提前制定销量目标的,其中一部分必须交给达人来完成。如果没了李佳琦,他们也得找其他达人。”曹生指出,淘宝头部主播退出,并不代表店播流量就能增加,品牌直播间流量存在上限。

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一场流量之争

流量的竞争是残酷的。

根据灰豚数据,抖音上@东方甄选 近7天涨粉207.9万,涨粉率为212.4%;而头部主播@广东夫妇 涨粉105.4万,粉丝数超过5200万。

根据飞瓜数据,快手上@蛋蛋18号(辛巴团队)近7天共涨粉56.9万,而近30天10场带货直播中,预估GMV超20亿元。

在抖音、快手的挑战之下,淘宝在不断扶持中小达人主播和品牌店播。

燃财经获悉,2021年9月,淘宝直播在淘宝首页实现双入口。5月1日,淘宝直播平台面向中小主播专门制定了“9大扶持政策”,对新人主播进行流量扶持等。

前薇诺娜带货主播乔乔向燃财经表示,在淘宝,“店播”(店铺直播)正在成为一种趋势,大品牌如欧莱雅的直播间都已经极其成熟。

他介绍道,前东家薇诺娜的店铺就已经相当成熟。在淘宝,每天早上6点到第二天凌晨2点,薇诺娜直播间20个小时不休,而主播轮休,每人直播4个小时。“去年‘双11’,整个天猫有9个直播间GMV过亿元,微诺娜就是其中之一。”

目前,在体量上,淘宝仍然具有难以匹敌的规模。但淘宝直播玩不转流量,却是其无法回避的问题。

曹生坦言,淘宝直播的投流(投放流量)玩法没有抖音那么丰富。“抖音用‘巨量千川’(抖音直播间的买量系统),看重运营的个人实力,所以在抖音会有从零起号的说法,但在淘宝直播不太可能。”

然而,全网日活第一的抖音,也必须面对流量见顶的焦虑,而商家首当其冲。

柳月指出,抖音流量还是很多,但流量越来越贵。他举例道,前两年在抖音,可能一单的转化成本是7元,现在已经需要8元或9元