阿里巴巴的物流机器人小蛮驴在短短两个月内便开始正式运作。10月30日，22台物流机器人抵达浙江大学紫金港校区，准备迎接双11的到来。今年，阿里将在浙大设立全球首个完全由机器人负责的送货点，机器人将负责浙大菜鸟驿站超过3万件包裹的配送任务。
浙江大学在高校快递领域中表现突出，每年双11期间的快递量都位居全国高校之首。紫金港校区拥有约7万名师生和教职工，预计在双11期间将有3万件包裹需要送货上门。
为了应对快递高峰带来的压力，并提高末端配送的效率，阿里巴巴向浙大派遣了一支物流机器人队伍，专门负责所有的上门配送需求。目前，这22台机器人已完成站点的采集及线路的部署，正在宿舍区待命。它们将在11月1日早上9点分为16组，向27栋楼派送包裹。用户只需在线预约，机器人从出发到送达的时间不超过10分钟。
小蛮驴是今年9月研发的机器人，结合了人工智能与自动驾驶技术，具备类人认知智能，其反应速度是人类的7倍。在与车辆共行的环境中，它能够灵活应对复杂路况，并选择最佳路径进行行驶。
2018年天猫双11当天的物流订单首次突破了10亿大关，未来一天处理10亿快递可能成为常态。今年天猫双11提前启动，运力需求显著增加，阿里机器人也接到了来自学校、社区和园区的支援请求。除了浙大，杭州的居民区仓溢东苑也已转为完全由机器人配送的模式。
达摩院自动驾驶实验室的负责人王刚表示，小蛮驴是业内首款达到量产水平的物流机器人，旨在通过技术提升末端物流效率，满足社会需求，使得机器人承担末端物流成为现实。目前，小蛮驴的量产计划正在加速推进，预计明年将广泛投入使用。
