4月2日，腾讯公司在北京发布了首份关于未成年人安全上网保护的白皮书，强调未成年人首次接触网络的时间越来越早，因此需要通过前沿研究、产品开发、平台治理和社会协作等多种方式，共同构建未成年人上网保护的生态系统。
腾讯生态安全研究中心的高级研究员翟尤发布了《未成年安全上网保护——腾讯的探索与实践》白皮书。
白皮书指出，未成年人在网络使用和学习方面的能力较强，更易接受新事物，掌握新技术和工具。他们在社会生活中对网络的接受和依赖程度高于成年人，但与此同时，他们也更容易受到网络环境的影响，对网络安全问题的防范意识相对薄弱。
研究显示，我国有54.3%的未成年人在社交网络中公开了真实性别，35.3%公开了真实年龄。此外，有20%、10.3%和9.3%的未成年人分别公开了真实姓名、照片和手机号。未成年人触网低龄化趋势明显，8.8%的未成年网民在5岁或更小的年龄首次接触网络，81%的未成年网民在6至15岁之间首次上网。
针对这些问题，腾讯介绍了近年来在未成年人安全上网保护方面的系统性探索，包括推出未成年人网络权益保护项目“企鹅伴成长”。围绕该项目，腾讯发挥平台和业务优势，建立了以研究教育、产品促进和平台治理为基础，以社会协作保护为机制的未成年人安全上网保护体系。经过近两年的不断完善，腾讯相继推出了覆盖事前、事中和事后的“成长守护平台”、“健康系统”和“未成年人主动服务工程”等健康上网解决方案。
此外，腾讯还推出了小企鹅乐园、儿童版新闻插件等专为未成年人设计的上网产品，开发了应用宝“亲子守护”、腾讯视频“护眼实验室”等技术保护方案，并打造了新闻、视频等儿童内容专区，以推荐适合儿童观看的内容。
去年9月，腾讯启动了健康系统的升级，逐步对热门游戏《王者荣耀》的用户进行公安权威数据平台的实名校验，从而更精准地识别未成年用户并严格执行游戏限玩规则。截至2月28日，《王者荣耀》12岁及以下未成年用户的平均游戏时长相比于公安实名校验前下降了59.8%，12岁以上未成年用户的平均游戏时长下降了40.3%。最新数据显示，健康系统目前已覆盖腾讯旗下44款热门游戏，并计划在2019年内覆盖腾讯所有游戏产品。同时，腾讯与全国扫黄打非工作小组办公室合作开设腾讯安全课，以课堂和视频教学等形式，开展针对未成年人的网络安全教育，提升他们的网络素养。
（腾讯健康游戏系统示意图）
腾讯成长守护平台副总监王磊表示，腾讯在去年11月份启动了守护生态的建设，将国内五大安卓手机厂商、数字内容厂商和第三方游戏厂商纳入生态体系中。今年，腾讯成长守护平台还计划与电信运营商合作，进一步强化未成年人数字生活的健康教育。希望未来能有更多关注青少年健康成长的企业和厂商加入未成年人守护体系。
在平台治理和社会协作方面，腾讯积极推进不良信息的防控和治理，配合执法机关打击涉及未成年人的网络违法犯罪。例如，在2018年6月，腾讯协助公安机关成功破获了广东揭阳和广西南宁的两起儿童色情案件，有效净化了网络环境。
与会嘉宾共同探讨新时代青少年网络素养和家庭教育
中国传媒大学政法学院副院长王四新在研讨会上表示，当代年轻人所生活的世界与互联网息息相关。“在这种情况下，我们应在政策上更多考虑如何为未成年人创造良好的成长环境，以及如何让游戏和其他互联网应用更好地陪伴年轻人健康成长。”
关于家庭关系对未成年人网络素养影响的问题，中国青少年研究中心少年儿童研究所所长孙宏艳强调，家庭应该是预防孩子网络成瘾的第一道防线。“如果家庭教育跟不上，那么各类平台和活动也无法产生良好的效果，因此我们不仅需要对未成年人进行网络素养教育，也要对家长进行相关教育，构建和谐的亲子关系。”
中国青少年宫协会媒介与教育工委会常务副主任张海波指出，解决未成年人网络安全问题不能单靠某一方面，而是需要政府、企业、学校和家长共同努力。“我们在广东省网信办的指导下开展中国好网民工程，特别强调推动青少年网络安全教育，与腾讯等企业共同构建包括政府、企业、社会、孩子、老师和家长在内的全社会共治体系，共同形成一个安全防线，推动网络安全和媒介素养教育，保护少年儿童健康成长。”
