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据悉,亚马逊已决定将对独立卖家的仓储和运输费用上涨计划推迟至明年6月,以回应商家对成本增加的不满。
即将离任的亚马逊零售部门CEO杰夫·威尔克在致卖家的博文中提到,其他物流公司已开始提高收费。他表示:“在正常年份,我们也会采取类似措施,但今年的情况不同,因此我们决定推迟年度订单履行费用的调整,继续为你们分担部分成本。”
亚马逊鼓励商家使用其Fulfillment by Amazon服务,该服务提供存储、包装和送货上门的解决方案。亚马逊强调,公司的配送网络和服务扩展将使卖家更容易接触到更广泛的客户群体。
然而,商家向美国和欧盟监管机构投诉,认为他们在与这家全球最大的在线零售商的交易中处于劣势。除了支付给亚马逊的运费外,许多卖家还感到必须购买广告,以确保其产品在亚马逊平台上获得足够的曝光。去年有报道称,这些费用有时会占到每笔销售的40%。
通常,亚马逊会在12月宣布费用调整,并在次年初生效。在过去四年中,这导致大量使用亚马逊存储和配送服务的美国卖家面临成本增加。亚马逊的一位发言人表示,该公司也会偶尔降低某些服务的费用。
2020年初,亚马逊将最常见的小件物品运费提高了2.9%至6.1%。而在大部分时间里,存储物品的月租金上涨了8.7%(假日季节期间的存储费用保持不变)。此次暂停涨价的决定将持续到明年6月1日,适用于美国、欧洲和日本的卖家。
UPS和联邦快递宣布将2021年的包裹配送费率普遍上调4.9%,与之前的涨幅一致。此外,因疫情导致的住宅配送量激增将持续至2021年,这两家公司计划从1月中旬起,对部分包裹征收无限期的附加费。
这两家快递公司通过涨价来应对商业快递与住宅快递之间的需求变化,商业客户通常集中在一个地点,每次配送的包裹数量较多,因此商业快递的利润更高。
威尔克表示,亚马逊将在春季分享更多关于收费计划的细节。他表示:“之所以这样做,是因为我们预计在疫苗分发之前仍将经历一个充满挑战的冬季,因此希望在此期间为你们创造一个稳定的环境,并提供一些支持。”
