任正非指出，华为云的核心使命是为客户提供服务，产品和服务是其基础，不能仅仅将大量产品硬性推给客户，这依然是关键问题。
他提到，华为为客户提供公有云和混合云两种产品形式，强调这两者在硬件同构和软件架构上的统一。同时，华为要关注客户选择，避免试图满足所有客户的需求。通过与合作伙伴的联合，华为致力于满足多样化的政企自建数据中心及IT/OT系统的需求。
任正非还表示，华为要建设领先的ICT基础设施，并在连接、计算、企业存储和华为云的多个领域取得成功。我们将全力以赴推动应用生态的构建，学习亚马逊的经验，建立广阔的生态体系。没有应用，华为云的生存将受到威胁。
他强调，我们必须始终为客户创造价值，快速响应客户需求。利用华为内部IT、终端云和GTS云的典型需求，提升内部客户的服务质量，培养能够理解政企对云需求的团队。目前，内部客户的体验仍需改善，不能浪费这些需求的潜在价值。
