为应对新冠疫情，中国电信迅速采取措施，为用户提供多项便捷服务。最近，翼支付推出了“抗击疫情专区”，让公众可以随时了解疫情动态，并在家中享受便民服务，满足防疫期间的生活需求。
通过“疫情专区”实时信息 全面掌握疫情动态
用户在翼支付app首页点击“抗击疫情”版块的肺炎疫情实时动态焦点图，即可进入相关功能。疫情动态平台24小时提供疫情地图、数据和实时播报，用户可以及时了解全国及地方最新疫情情况、确诊人数、疑似病例等信息，并获取各大媒体的最新消息，全面把握疫情动态。
除了宏观疫情动态，翼支付app还为用户提供周边疫情信息。用户授权使用当前位置后，可以在疫情地图中查看周边确诊病例所在小区。同时，通过同乘查询功能，用户可以输入出行时间和交通班次，了解同行人中是否有确诊病例，从而有效配合国家的防疫政策，及时进行自我隔离或就医。
为了传播科学预防手段，翼支付还与丁香医生合作，开通辟谣专栏，鼓励公众不传谣、不信谣，以科学的态度应对疫情。
提供多种在线问询及便民服务
为更全面地开展“战疫”行动，翼支付整合了好大夫在线、丁香医生、春雨医生、微医等知名医疗平台，提供7×24小时的免费在线义诊，实现与医生的远程沟通，鼓励轻症者选择居家隔离，减少医院聚集，减轻医护工作者的压力。针对用户的咨询需求，翼支付也提供7×24小时的智能咨询服务，用户可以询问疫情相关的科普信息，查询当地定点医院和发热门诊，实时获取全国动态更新的数据，满足自身信息需求。
此外，考虑到用户的“囤货”需求，翼支付还特别上线了“福惠在线”专区，提供抗病毒防护物资及生活必需品，如粮油米面等，助力打赢疫情持久战。
同时，为帮助用户解决居家生活需求，翼支付还提供了手机充值、线上生活缴费、网上购物、免手续费资金转账等10项便民服务。
