在2023年淘宝天猫商家及生态伙伴大会上，淘宝天猫分享了过去一年在商家与生态伙伴领域的重要进展，并推出了一系列聚焦商家体验的新举措，包括全新的特色店铺与商品体系及AI生态伙伴计划。
信心提升是此次大会的关键词。数据显示，过去一年中，超过130万00后商家选择在淘宝开店，生态合作伙伴数量同比增长46%。作为商家经营的主要平台，淘宝天猫持续吸引各行业的新商家，并通过自研免费工具和金融补贴帮助商家降低成本，累计降本超过27亿元。
过去一年，商家的经营方式也发生了重要变化。行业更加重视客户留存，商家在私域运营方面投入更多精力。为提升商家体验，淘宝天猫将加大自研工具和服务的投入，重点优化营商环境，并推出包括极速账期服务、自动送货上门、原创一键保护等9项新机制。
淘宝天猫表示，这些措施不仅降低了商家的经营成本，还加强了对原创型商家的保护，从知识产权申报到一键维权都提供及时的支持，并将进一步打击恶意订单和欺诈行为，以使商家在平台上经营得更安心。
全新的特色店铺体系旨在打造“有特色、有人气、有乐趣”的淘宝店铺，帮助商家实现长线生意增长。此次升级包括三个方面：
1. 更精细化的消费者服务能力。新店铺体系将增强店铺特色信息表达，帮助商家快速识别用户的进店意图和购买需求，提供个性化的商品和权益，以满足用户寻找好物与享受服务的需求。
2. 更具性价比的店铺导购效率。新店铺体系将升级导购算法，支持消费者快速凑单和结算，并通过全新的旺铺3.0提供智能托管，帮助商家实现订单增长。
3. 更深度的店铺与直播融合。新店铺体系将打通商品与内容，让商家灵活运营商品、直播与内容，店铺首页将强化直播状态，直播型商家可直接设置“直播”菜单。此外，新店铺体系将为商家提供更大的内容运营空间，支持店铺内的内容组织。
业内普遍认为，这一全新的特色店铺体系是淘宝店铺体系的重要升级，有望帮助商家实现商品与直播的双轨运营，提升消费者的进店和逛店效率，从而有效促进店铺订单和浏览时长的增长。
与此同时，淘宝也发布了全新的商品体系。
新商品详情将重点关注性价比与商品特色，高效整合价格、权益、卖点与内容等关键信息，并不断强化新品与人气商品的信息表达，优化商品发布体系，提升商家的商品运营竞争力。
此次大会上，淘宝天猫还正式推出了“AI生态伙伴计划2.0”，未来将提供1亿元的计算资源补贴、两千万元的接口费用减免，以及0交易佣金等政策，以实现商家经营工具的全面智能化升级。
一系列面向商家的产品与机制升级预计将带来长线生意的增长。淘宝天猫商家业务负责人梁宏亮表示，淘宝天猫将持续提升商家的经营体验，构建AI生态开放体系，通过科技创新使商家经营更简单、工具更高效、数据分析更智能，始终坚持“用户为先”，进一步推动商家深入服务消费者，提升消费复购频次，实现商家的长线增长。
