在美国阿拉巴马州的亚马逊仓库，工会投票于本周一完成，结果将在接下来的几天内公布。亚马逊正积极进行自我辩护。
最近，亚马逊就劳动条件、税收政策等问题与多位知名议员进行了争论。公司通过其拥有近17.5万粉丝的官方社交媒体帐号发声，同时，亚马逊消费者业务负责人戴夫·克拉克也在积极回应。
争论的导火索是克拉克上周在社交媒体上发布的一系列信息，他为公司的雇佣行为辩护，并批评了参议员伯尔尼·桑德斯，后者计划前往阿拉巴马州与亚马逊员工会面。
争论进一步升级，亚马逊还对马萨诸塞州参议员伊丽莎白·沃伦的评论做出了回应。在与维斯康星州众议员马克·波坎的讨论中，亚马逊否认了员工在工作时被要求在瓶子中小便的说法。
亚马逊在公共讨论中直接与批评者对话的做法并不罕见。此前，亚马逊曾在社交媒体上与国会议员就公司的纳税记录发生争论。
不过，亚马逊最近的公关攻势令旁观者感到惊讶。据报道，亚马逊内部的普通工程师开出了“故障单”，认为公司官方账号发布的内容不正常，可能是未经授权的内容。
然而，有消息称，这些内容是根据亚马逊CEO杰夫·贝索斯的指示发布的，目的是反击批评者。亚马逊发言人未对此传闻做出回应。
劳工权益和反垄断专家认为，贝索斯的压力和社交媒体上的信息表明，亚马逊正日益担心阿拉巴马州的工会投票情况。本周，投票情况将受到更多关注。
自2月8日以来，阿拉巴马州贝塞默的亚马逊仓库约5800名工人开始填写邮寄选票，以决定是否加入“零售、批发和百货商店工会”（RWDSU）。投票于周一结束，计票工作将于周二开始，结果可能需要几天才能公布，亚马逊和RWDSU仍在争夺选票。
如果投票成功，工会可能会在美国和全球范围内的亚马逊仓库发起类似的尝试。RWDSU主席斯图亚特·阿贝尔鲍姆表示，工会已收到1000多份美国亚马逊员工的加入请求，希望在工作场所组织起来。
亚马逊则坚决反对成立工会，并在上个月要求贝塞默工厂的工人开会，阐述反对工会的理由。公司通过短信和邮件呼吁工人投反对票，并成立了专门网站，鼓励工人“自愿”反对。
麻省理工学院的劳动关系、工作与就业教授汤姆·克昌表示，社交媒体上的攻势表明，亚马逊正在尽一切努力说服员工投票反对成立工会。亚马逊在社交媒体和短信中表示，公司已经提供了优厚的医疗福利、15美元的时薪起薪以及安全的工作环境。
克昌指出：“这些信息明显反对工会，经过精心设计，旨在保持在《国家劳资关系法》许可的范围内，避免劳资关系委员会做出不利于公司的裁决。”
“本地自主研究所”联合创始人斯泰西·米歇尔表示，克拉克及亚马逊官方的信息显示出亚马逊对工会运动的“真正恐惧”。米歇尔曾公开讨论亚马逊的雇用行为，并在议会就该公司的市场力量作证。他表示：“即使工会运动不成功，这些努力也会推动公众讨论：我们是否应对亚马逊的力量采取行动。”
对亚马逊而言，如果贝塞默的大多数员工投票支持加入RWDSU，将对公司造成重大影响。工会可能会影响公司对仓库和物流员工的控制力，例如在工作强度和时薪方面的单方面决策能力。
克昌表示：“如果工会介入，他们将要求公平的劳动条件，降低压力和工作节奏，这可能意味着需要招聘更多人员。工会可能会主张不同劳动者应有不同的工作节奏，这就是关键。”
目前尚不确定这些公关攻势及对批评者的直接反驳是否能够奏效。克昌认为，这些社交媒体消息可能会引发公众更强烈的反感。
他说：“亚马逊可能会赢得这场战斗，但仍未可知结果，他们将失去公众的信任。国会正在密切关注这些大公司，这将成为整个讨论的一部分。”
无论亚马逊工会运动的结果如何，劳工领袖和立法者都将把握此次投票机会，可能会引发其他公司的类似运动。阿贝尔鲍姆表示，阿拉巴马州工会运动所涉及的主题，包括民权、体面工作的重要性、不平等和安全的劳动环境，已在其他许多地方引起共鸣。
他说：“我认为，我们抓住了这一时刻。这场运动反映了时代的精神。”
