11月29日消息，美国时间28日上午，亚马逊云科技在2023 Re:Invent大会上宣布了其生成式AI服务Amazon Q的发布。
Amazon Q是一项新型的生成式人工智能辅助服务，旨在帮助员工快速利用公司的数据和专业知识回答问题、解决难题以及生成内容，且可根据企业客户的需求进行个性化定制。
具体来说，Amazon Q目前具备多种领域的能力，包括：
1. Amazon Q可以作为客户在亚马逊云科技上构建、部署和操作应用程序与工作负载的“专家”。它通过自然语言问答的形式，帮助开发人员快速找到所需的亚马逊云科技服务。
客户可以通过亚马逊云科技的管理控制台对话界面、文档页面、IDE以及Slack或其他第三方聊天应用程序访问Amazon Q。作为亚马逊云科技的专家，Amazon Q使客户更容易探索新服务和功能，更快速地入门，学习不熟悉的技术，构建解决方案，解决故障并升级应用程序。
例如，客户可以通过提问了解亚马逊云科技的功能，研究AWS服务的工作原理，并找出构建解决方案的最佳方法。
2. Amazon Q帮助开发人员简化应用程序的开发和维护。
这包括：
借助Amazon Q，开发人员能够更快速地开发功能。他们可以将任务分配给Amazon Q，后者将起草一个逐步计划，编写代码，并提供实现功能的建议更改，开发人员只需审核建议并进行必要的调整，批准更新并进行部署。
Amazon Q具备代码转换的能力。通过该功能，开发人员可以减少繁重的工作，将所需时间从几天缩短到几分钟。开发人员只需在IDE中打开希望转换的代码，并请求Amazon Q进行转换。
Adam Selipsky举例说明，最近，一个由五名亚马逊开发人员组成的小团队使用Amazon Q完成了1000个应用程序从Java8升级到Java17的工作，每个应用的升级平均时间不到10分钟。
3. Amazon Q可作为用户的商业助手，客户可以将其连接到业务数据、信息和系统，从而综合所有内容，提供量身定制的帮助，协助员工解决问题、生成内容并采取与业务相关的行动。
一旦Amazon Q整合了连接的信息，客户准备部署自己的助手时，Amazon Q将生成一个网络应用程序，员工可通过现有的身份验证系统访问该应用。Amazon Q能够根据组织现有的身份、角色和权限，为每位用户提供个性化的交互体验。
此外，Amazon Q还可以简化日常沟通，帮助员工完成生成博客、总结文档、起草电子邮件和创建会议议程等任务。
4. Amazon Q能够生成图表信息分析报告，并可由客户进行高度定制。
生成可视化图表
Amazon QuickLight是一项为云构建的统一BI服务，提供交互式仪表板、分页报告和嵌入式分析，支持自然语言查询功能。通过QuickSight中的Amazon Q，客户可以利用生成的人工智能功能构建仪表板，从而更轻松地使用现有仪表板来简化决策，并向业务利益相关者通报变化，提取关键见解。
此外，Adam Selipsky还提到，Amazon Q in Connect正在重塑企业客服服务能力，通过使客服人员能够在没有主管协助的情况下满足客户的各种需求，提升了客户满意度，同时减少了客服人员的培训时间、问题解决时间和成本。
