苹果在9月份发布的iPhone 14系列中推出了车祸检测功能,目的是在用户发生车祸时自动报警并拨打急救电话。然而,最近该功能在某些情况下产生了误报,甚至在乘坐过山车时也会触发报警。
39岁的牙医莎拉·怀特最近与家人前往辛辛那提郊外的国王岛游乐园,乘坐过山车时将新购的iPhone 14 Pro放在腰包中。当她在30多米高空以80公里的时速疾驰时,发现手机的锁定屏幕上出现了多条来自急救部门的未接来电和语音邮件,询问她的安全状况。
原来,在乘坐过山车的过程中,苹果手机的车祸检测功能被意外触发,自动拨打了911急救电话。该电话被转接到沃伦县通讯中心,手机播放了自动语音信息:“这部iPhone机主遭遇了严重车祸,没有回应她的手机。”
在通话期间,这条消息被重复了七次。手机拨打急救电话时,还会提取现场的背景音频,包括尖叫声和游乐场的嘈杂声。接警后,急救队伍迅速前往游乐场,却没有发现任何车祸情况。
据统计,自iPhone 14发布以来,沃伦县通讯中心已经接到六起类似事件。在芝加哥附近的六旗大美国乐园,过山车也引发了同样数量的警报。此外,还有许多iPhone 14用户表示,当他们驾车时,手机掉落后也会自动拨打911。
苹果的车祸检测功能结合了多种传感器的数据。如果检测到可能的车祸,它会在屏幕上显示警告,并进行10秒倒计时,伴随着警报声。倒计时结束后,手机会自动拨打急救电话,并发送求救信息及位置信息。如果手机上有紧急联系人,还会向他们发送短信。
作为苹果新机的热门功能之一,车祸检测功能的实用性已得以体现。最近,一部iPhone 14向相关机构报告了内布拉斯加州的一起致命车祸,尽管当时没有目击者。
苹果发言人表示,该功能的算法基于超过100万个小时的车祸数据,并经过真实驾驶和碰撞测试验证。他补充称,功能在检测严重车祸方面非常准确,并已优化以降低误报率。
然而,无法区分过山车与真正车祸的算法导致了误报的发生。虽然目前误报情况不算普遍,但随着更多用户购买苹果的新手机和手表,这种情况可能会逐渐增加。
算法自动报警称发生了严重车祸,而非可能遭遇车祸。发送给紧急联系人的短信直接称,手机或手表“检测到车祸”。对此,苹果发言人表示,这项技术让人感到安心,未来将持续改进。
道格拉斯·桑德斯在9月17日骑摩托车时,他的新iPhone 14 Pro从车把上掉落。以为手机丢失的他和朋友骑车去苹果专卖店又购买了一部。与此同时,桑德斯的车祸检测功能被触发,向急救部门发出了警报,所有紧急联系人都收到了短信。他的女朋友对此感到十分担忧。
在六旗大美国乐园,马库斯在乘坐“小丑”过山车时,听到iPhone 14 Pro上的警报响起,但当时被绑在座位上无法触碰手机,最终在倒计时结束前关闭了警报。
苹果曾表示,发生车祸的迹象可能包括突然减速或停车。主题公园网站的创始人指出,过山车的加速效果很大,但不会告知乘客最终时速会骤降至零。多家主题公园也建议乘客在乘坐游乐设施时不要携带手机,以确保安全。
通常情况下,虚假警报会让急救人员感到疲惫。沃伦县负责紧急救援的官员表示,虽然他们对来电保持警惕,但频繁的非紧急警报让急救人员感到困扰。
希望苹果可以发布更新,帮助设备更好地区分过山车与车祸事故。同时,在搭乘飞机时,建议将iPhone 14或新款Apple Watch调至飞行模式,或直接禁用该功能。
尽管iPhone引发了一些混乱,桑德斯仍然在使用车祸检测功能。他表示:“我已经验证了这个功能的有效性。我母亲很感激,如果我真的出了事,他们能更快找到我。”
