据报道，微软计划把 OpenAI 的人工智能技术嵌入 Word、Outlook、PowerPoint 等 Office 应用，为用户打开一种全新的文本撰写方式。
当前，AI 在创意领域的应用正逐步普及，像 Stable Diffusion 这样的工具能够依据简单提示创作艺术作品。微软也在考虑采用类似的技术，帮助用户在文档或演示文稿中更高效地组织文字。
对用户而言，这意味着 Office 应用能够按提示自动生成段落并填充文档；另外，AI 还可能根据用户需求自动撰写并发送电子邮件。
2019 年，微软向 OpenAI 投资 10 亿美元，推动新技术的开发。此后公开信息并不多。但在 2022 年，微软推出了编程辅助工具 Copilot；最近有报道称，微软可能将 ChatGPT 技术用于必应搜索，提供自然语言搜索结果。
据在职和离职员工透露，未来的计划可能将同样的工具应用到 Office 套件，即 Microsoft 365，以改进 Outlook 的搜索体验；即使不输入明确关键词，Outlook 也能推断用户可能要找的邮件。其他功能还包括自动回复、写作风格优化，以及类似聊天机器人的工具。
不过，要想成功推出该应用，还需克服若干障碍，尤其是准确性问题。当前 ChatGPT 的输出表面上正确且自信，但实际并非总是准确，因为它不会持续在互联网上检索新闻更新。若生成的文本包含虚假信息或冒犯性内容，用户可能迅速放弃。
另一个挑战是隐私保护，因为 AI 模型需要在保护个人信息的前提下进行定制。知情人士表示，微软一直在为 GPT-3 和 GPT-4 等模型研究隐私保护技术，使其能以这种方式工作；其中 GPT-3 已在微软的部分产品中取得一定成功。
如果 AI 模型能在确保隐私的前提下，根据各个用户的需求进行学习，就有机会掌握个人或企业常用的语言、名称以及常用短语或段落的模式。随后，这些信息可用于更好地理解数据并优化建议。
尽管微软正努力把此类技术落地，但迄今为止进展仍有限，例如目前仅将 GPT 集成到 Word 的自动完成功能中。尚不清楚未来何时会进一步扩大在 Office 中的人工智能应用，但在未来几年实现并非难事。
