近日，多位网友在社交平台表示，在哈尔滨等气温较低的地区，iPhone在户外使用时更容易出现掉电加快、运行异常，甚至自动关机等情况。
对此，苹果客服回应称，手机续航表现受低温影响较为明显，目前并没有彻底避免这一问题的根本办法。
客服同时建议，在寒冷环境中使用手机时，尽量将设备放在贴近身体的位置，以帮助维持机身温度，减轻低温带来的影响。
事实上，在东北、内蒙古等冬季严寒地区，智能手机因低温出现关机现象并不少见，这并非只发生在iPhone上，其他采用锂电池的手机也可能遇到类似情况。
从原理来看，智能手机主要依靠锂电池供电，而在低温条件下，锂电池的放电能力会下降，因此容易出现电量消耗变快、供电不稳定等问题。
为了减少低温对手机使用的影响，建议注意以下几点：
- 尽量避免让手机长时间直接暴露在室外低温环境中；
- 外出时可将手机放在贴身衣兜等相对温暖的位置；
- 减少设备在冷热环境之间频繁切换，尽量控制温差。
如果手机在寒冷环境中出现异常关机，回到温暖环境后通常可以逐步恢复正常使用。
