互联网技术 · 2025年4月14日 0

香飘飘为零售行业带来了DTC的深刻启示

香飘飘为零售行业带来了DTC的深刻启示

2025年的茶饮行业,新势力来势汹汹,成熟品牌同样求新求变。

现制茶饮品牌中,古茗、蜜雪冰城先后登陆香港资本市场,霸王茶姬则启动赴美上市计划;与此同时,多个零售品牌瞄准年轻人需求,发力推新,如乐百氏推出以“低GI、0蔗糖”为卖点的轻乳茶、海河乳品联袂天津中医药大学,推出“食药同源煮奶”新品。

近期,香飘飘接连在杭州、成都开出了两家线下体验店,并在电商平台上架多款新品,大幅刷新了市场对品牌原本的认知。

创立于2005年的香飘飘,是国内杯装冲泡奶茶的开创者,曾连续12年在市场保持份额第一,并于2017年成功上市,成为“中国奶茶第一股”。大部分人上次看到它,还是在超市的货架上。

香飘飘为何转而开起了线下店,又推出了这么多款创新产品?我们发现,这两次线下体验店背后,隐藏着品牌更大的野心。

香飘飘为零售行业带来了DTC的深刻启示

门店对于新茶饮的重要性不言而喻。最常见的门店,作为销售点位,便于完成用户的即时转化;作为品牌终端,打造品牌形象,如喜茶在各地开有lab店,为用户提供独特的体验。

而香飘飘的线下店却有些不同寻常。

去年12月、今年3月,香飘飘在杭州西湖湖滨银泰步行街、成都春熙路举办“地球首家奶茶店”“地球首家果茶店”线下体验活动,引发了大量关注。

在杭州现场,香飘飘邀请了一堆男模店员,成都则进一步升级了玩法,提前组了个选秀局,邀请网友投票助力店员入职。

香飘飘为零售行业带来了DTC的深刻启示

这一招属实是把流量密码给玩明白了,让消费者心甘情愿“冲泡五分钟,排队两小时”。

店内售卖的产品也是不走寻常路,全店找不到一台奶茶机,杭州售卖香飘飘旗下“原叶现泡”的轻乳茶系列,每一杯都由店员亲手冲泡。

成都在此基础上,新增“三种果汁一杯茶”的果茶产品,并以推“日间奶茶,夜间特调”概念,迎合年轻消费者的多元需求。

尽管是“手作茶”,但产品价格却极具性价比——奶茶单价9元起,果茶单杯7元起。

此次在成都线下店限时售卖的一款明前特级龙井轻乳茶,随后也出现在了电商平台中。

香飘飘精选了“茶中顶奢”明前茶作为原料,成为“年轻人的第一杯特级龙井”,在上架首日便售出60000杯,市场反响强烈。

香飘飘为零售行业带来了DTC的深刻启示

品牌方发布价格说明表示,该款轻乳茶“每杯原叶包中都含有不低于2.9克特级龙井”,进一步助推了该款产品热度在讨论中持续发酵。

两次活动后,香飘飘重新拿回市场注意力,不仅全网正面舆情占比上升,线下店开业期间也带动了电商平台成交量同步提升。

从品牌2025年的策略会上来看,“冲泡 即饮”的战略并无松动,线下门店只是表象,以明前特级明前龙井轻乳茶为代表的新品,才是背后的“大棋”。

香飘飘为零售行业带来了DTC的深刻启示

香飘飘通过这两次线下体验活动,为自己创造出了一个DTC的机会。

在门店内,香飘飘打破了原本品牌静态呈现方式,为用户提供了交互式的产品体验场景。

门店成为了品牌测品、收集反馈的渠道,为品牌提供了一个直接沟通消费者的机会。

据品牌方透露,在杭州中门店销售的9款产品里,有三款上架至零售渠道。

DTC的核心不在于渠道的迁移,而在于用户关系的重构,包括获取用户数据、直接与用户交流,最深一层,是与用户进行品牌共创。

香飘飘通过两次线下“轻量级”的体验店活动,为零售饮品品牌的DTC之路很好地打了个样,用户打卡拍照、自发宣传,创造了广泛的品牌认知和自然流量。

香飘飘为零售行业带来了DTC的深刻启示

这招棋更妙的一点在于借力打力。

国内的饮品之战,很大程度上就是现制饮品和零售饮品之争,其中现制茶饮的核心竞争力在于其快速响应消费趋势的能力。

回看近些年的饮品行业里的大单品,霸王茶姬轻乳茶与瑞幸生椰拿铁几乎都是发迹于线下门店,通过快速测品、迭代、放大的方式,逐步打爆,并以数据反哺研发,形成品牌发展的正循环。

发展至今,两类品牌已初见整合之势。现制茶饮正加速“卷”向零售,但供应链和渠道经销对现制饮品品牌而言都是难啃的“硬骨头”。

反观零售品牌,早已在供应链及渠道深耕多年。以香飘飘为例,品牌奶茶业务渗透近40万个终端。

此次品牌推出明前龙井轻乳茶,在产品上线前,香飘飘在杭州龙井核心产区揭幕了“超级茶园”,提升原料品质。

香飘飘为零售行业带来了DTC的深刻启示

香飘飘通过两次DTC的线下体验店,拉近了与新茶饮品牌在产研、体验上的距离。此次上新的新品风格,也融合了许多现制茶饮市场中的流行元素。

香飘飘为零售行业带来了DTC的深刻启示

现制饮品和零售饮品之争将走向何处,目前我们还不得而知。但可以参考的是,速溶咖啡以51.6%的市场占比仍然是主要品类。

香飘飘凭借这一招“暗度陈仓”,唤醒了市场的记忆,走出了转型的步伐,也为饮品市场树立了新的标杆。真正的引领者,总能再一次把握时代的脉搏。