4月2日，科技媒体ToM’s发布了一篇文章，讲述了Anthropic在未提前通知的情况下，切断了Belo公司的Claude AI访问权限。这一事件导致约60名员工的工作停滞了15小时，Belo公司在此期间只能通过谷歌表单进行申诉。事件引发了多家媒体的关注，Anthropic因此陷入舆论风波。
据报道，此事件发生在上周六，Anthropic突然终止了Belo公司的Claude AI访问权限，理由模糊，仅以“违反使用政策”为由，通过自动邮件告知对方。
Belo的首席执行官帕特里西奥·莫利纳在社交媒体上表示，此次封禁使得60名员工的工作受到影响，而Anthropic只提供了一份谷歌表单作为申诉的唯一途径。
该事件迅速引发了公众的强烈反应，许多人对Anthropic的处理方式表示不满，认为其“先封禁后沟通”的做法非常不妥。在舆论压力下，Anthropic在15小时后恢复了服务，但未明确说明是出于主动纠错还是公关压力。
恢复服务后，Anthropic解释称是“误判”，因其监控系统错误触发了警报。这一说法在社交媒体上引起共鸣，许多用户表示也曾经历类似情况，提交的申诉表单数月未获回应。有评论指出，Anthropic的操作模式是“先开枪，从不问话”。
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