未标注来源的 AI 生成买家秀对消费者造成误导

在电商购物场景中，因消费者无法直接体验商品，买家秀与用户评价成为判断商品质量与适配度的重要参考，承载着“真实反馈”的价值。

最近，一些平台的评论区出现了人工智能生成的华丽“买家秀”，这些图像取代了真实用户的分享。尽管视觉效果极为精美，但许多消费者在收到商品后发现这些“买家秀”与实际商品存在显著差距。部分商家借助 AI 生成图像，进行虚假营销，致使买家秀的参考意义大打折扣。

消费者罗女士表示，平台未标明这些图片为人工智能生成，使她感到缺乏尊重。有些人甚至购买了模特的脸，这些图像的真实度极高，令她难以分辨真假。在此背景下，买家秀与商品详情页若未标注 AI 生成，容易对消费者造成误导。

有商家向记者透露，使用人工智能生成图像不仅省时省力，甚至在某些社交平台存在相关教程，教导用户如何利用 AI 工具制作模特穿搭。记者发现，这些教程多引导用户通过输入产品信息和卖点，从素材库中选取模特，或通过文字描述生成模特形象，系统据此快速生成 AI 模特图。

这些人工智能模特图不仅可用于产品详情页，也可在评论区作为买家秀发布。如果图像未标注为 AI 生成，消费者往往很难判断其真实性。

专家指出，商家的此类自导自演行为应由平台承担相应责任。调查显示，尽管多数电商平台规则明确要求买家发布的评价与图片应与实际商品真实相符，但在执行层面的审核机制存在不足，导致相关问题频繁出现。

在使用 AI 生成的模特图片时，商家应清楚标注图片来源。目前已有相关法律针对虚假宣传行为进行规定，以保障消费者的知情权。

相关法律框架与消费者权益

《中华人民共和国电子商务法》明确规定，电子商务经营者应全面、真实、准确、及时披露商品或服务信息，保障消费者的知情权与选择权。同时，经营者不得通过虚构交易、编造用户评价等手段进行虚假或误导性的商业宣传。

• 电子商务法第十七条：要求信息披露真实、准确、及时，禁止虚假宣传。
• 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条：经营者应向消费者提供真实、全面的信息，不得进行虚假或误导性宣传；应对消费者询问给予真实、明确的答复，并明码标价。