京东零售的CEO辛利军与小米集团的合伙人及总裁卢伟冰进行了一场展望未来的对话。辛利军指出，十年后的智能生活将依赖于技术的不断进步，科技企业必须持续进行投资与探索。虽然底层技术的回报周期较长，但在技术的积极推动下，生产与生活的效率将显著提升，长期的技术投入也将改善用户体验。
京东的创始人刘强东曾强调“技术！技术！技术！”，这标志着京东全面进行技术转型的开始。至今，京东已在研发上投入超过1000亿元，且每年的技术投入都在百亿级别，主要集中在供应链的优化上。京东自营商品的库存周转天数最低可达30.2天，其供应链运营效率已达到全球领先水平。
京东明确提出了技术追求的六大关键词：成本、效率、体验、可信、普惠和突破，并推出了京东言犀大模型。辛利军表示，京东言犀大模型的主要目标是解决特定行业的问题。未来，京东的智能客服机器人将根据不同应用场景进行自主学习，以更快和更精准的方式回答用户的提问。
京东始终坚持做实事、有价值的事和长期的事。无论多么艰难，只要对用户、行业和社会有价值，京东都会坚持去做。
