智能汽车 · 2023年11月25日 0

调整中国零售战略,市区展厅转向郊区门店

根据路透社的报道,特斯拉正在重新审视其在中国这一重要市场的电动汽车销售策略,并考虑关闭一些位于北京等城市的豪华商场展厅。这是因为在疫情限制期间,这些展厅的客流量显著下降。

知情人士透露,特斯拉将更加关注成本较低的郊区门店,同时这些门店也将提供维修服务。公司正在努力实现埃隆·马斯克的目标,以改善现有客户的服务,许多客户对交付延迟表示不满。其中一位消息人士提到,特斯拉正在寻求增加在中国的技术人员和服务人员招聘。根据特斯拉中国招聘网站的信息,截至周四,已有300多个服务岗位待填补。

马斯克上周在社交媒体上表示,他将“提升特斯拉服务,使其更加出色”作为重中之重,以回应一位德克萨斯州特斯拉车主对其车辆等待一个月的投诉。

与传统汽车制造商不同,特斯拉拥有自己的门店,而不是依赖经销商,并且还在线销售汽车。这使得特斯拉在调整其最初模仿苹果商店的零售战略时,拥有更大的灵活性。

特斯拉尚未对此做出回应。

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