阿里巴巴集团的新任 CEO 吴泳铭于今日发布了全员信，明确了两大核心战略：用户优先与 AI 驱动。
这是吴泳铭自 9 月 10 日上任以来首次与全体员工进行沟通，清晰阐述了阿里巴巴未来的发展战略和行动指南。
吴泳铭强调，将依据“用户优先”和“AI 驱动”这两大战略重心，重新调整业务战略的优先级。基于此，阿里巴巴将对三类业务进行更大力度的战略性投资——第一是技术驱动的互联网平台业务，第二是 AI 驱动的科技业务，第三是全球化的商业网络。
他指出，传统互联网模式的同质化已使企业进入存量竞争阶段，而代表新技术的 AI 人工智能正在成为全球商业发展的新动力。阿里必须进行自我变革，以找到通往未来的钥匙，坚守为社会解决问题的初心，并致力于服务中小企业，追求成为对社会有益的优秀企业。
在全员信中，吴泳铭还明确提出了团队年轻化的目标——在未来四年内，推动 85 后和 90 后成为管理层的主力，以更新业务管理团队，并创造更多年轻阿里人成为核心力量的机制和文化环境。
以下是吴泳铭于 9 月 12 日致全体员工的信件全文：
《用户优先，AI 驱动 以创业心态创造更大价值》
各位阿里人，大家好，我是吴泳铭。
今天是我正式接任阿里集团 CEO 的第三天，我很荣幸能够与大家一起奋斗。
时代在变化，阿里也必须随之调整！在过去的 24 年中，阿里抓住了时代的机遇，利用互联网技术实现了快速成长。如今，传统互联网模式已进入存量竞争，AI 人工智能等新技术正在推动全球商业的发展，阿里必须自我革新，以找到未来的钥匙，坚定为社会解决问题的初心，履行服务中小企业的使命，追求成为一家对社会有益的公司。
我在此宣布，面向未来，阿里将确立两大核心战略：用户优先和 AI 驱动。集团会围绕这两大重心进行业务梳理，重塑战略优先级，并在此基础上加大对三类业务的投资：1. 技术驱动的互联网平台业务；2. AI 驱动的科技业务；3. 全球化的商业网络。
所有业务的根基在于用户价值及其带来的用户留存。我们必须坚定地转向用户视角，全面满足用户需求，用户需求的优先级高于一切。吸引更多用户将为商家带来更多市场机遇。同时，在新的时代背景下，创造最佳用户体验的关键在于开放。各业务需主动从用户的角度出发，寻求广泛的开放与合作，包括与传统竞争者的合作。在此基础上，我们将在不影响战略联动的前提下，推动业务间更多的市场化合作。
展望未来十年，AI 带来的深刻变革将是最大的变量。我们需要以再创业的决心，重新塑造用户价值，以确保在未来十年内继续为客户提供服务。我们的各项业务都有丰富的用户场景，必须将这些场景转变为 AI 技术的最佳应用，通过技术创新带来突破性的用户体验和商业模式。如果无法跟上 AI 时代的步伐，新的物种将会取代我们。
全球化是另一个重要领域。对阿里巴巴而言，全球化既是机遇也是责任。我们的初创业务就是全球化，目标是成为一家由中国人创办的在全球经济发展中具有独特价值的公司。如今，我们在全球范围内已有多项布局，未来将集中优势进行扩展。重要的是，阿里不仅要自己出海，还要通过构建全球商业网络，协助更多中小企业在全球拓展机会。
在组织结构方面，阿里巴巴集团将继续深化此次组织变革，采用更灵活开放的治理机制，持续增强各业务独立决策的能力，支持各业务探索符合自身特点的组织模式与商业路径。同时，阿里巴巴集团将始终是各业务线的坚实后盾。
最后，我希望阿里各业务能够对未来五年以上的趋势进行判断，并勇于提前进行战略投入与产品创新。与此相配套，我们将建立基于更长周期业务的激励机制。同时，我们将坚定推进团队年轻化，力争在四年内让 85 后和 90 后成为主力管理者，更新业务管理团队，创造更多年轻阿里人成为核心力量的机制和文化环境。
我坚信，只要我们保持创业的心态，不沉迷于过去，不拘泥于常规，阿里将在 AI 时代继续迎来巨大发展，创造更多价值。让我们一起努力！
吴泳铭
阿里巴巴集团首席执行官
2023 年 9 月 12 日
