苹果客服回应iPhone夜间自动关机问题

10月11日消息，最近有外媒报道指出，一些用户的iPhone在夜间似乎出现了自动关机的现象。用户早晨醒来时发现手机显示的是密码输入界面，并且设备仍在充电。

苹果客服于11日对此回应，表示iPhone并不具备夜间自动关机的功能。需要重新输入密码的情况主要有两种：一是最近多次进行开关机操作，二是面容ID多次识别失败，导致必须手动输入密码进行解锁。客服建议遇到此类问题的用户可以尝试恢复手机设置或重设面容ID。