ARc显卡的糟糕表现引发了用户的不满，Intel对此作出了回应，承诺将提升ARc GPU在DiRectX 11和传统API游戏中的性能。
根据LinUSTechTIPs的报道，该技术机构在使用ARc A770显卡测试《古墓丽影》时发现，DiRectX 11与12之间的GPU性能差异达到50%。
DiRectX 11和早期API与更新的DiRectX 12、Vulkan等当前API存在显著差异。较早的API技术需要图形驱动程序进行大量处理，从增强功能到为性能较弱的显卡进行定制。为了减轻游戏开发者的负担，GPU需要承担更多游戏工作，以便优化游戏表现。
随着Vulkan和现代DX12 API的出现，性能提升不再依赖于图形驱动，而是取决于游戏的图形引擎。现在，游戏开发者需要承担图形优化的责任，尤其是在较弱的系统中，并在游戏代码中增加任务来应对这一挑战，视频内存分配就是一个例子。
由于多年未关注图形API，Intel在GPU开发上落后于竞争对手AMD和NVIDIA。随着ARc系列显卡的推出，Intel不得不加紧追赶这些在技术上已经有多年积累的公司。
由于对DiRectX 11和旧API的忽视，Intel承认需要较长时间才能识别并解决其目前iGPU和dGPU面临的问题。
“我们的独立显卡软件显然表现不佳，”GelsingeR表示。”我们本以为能够利用集成图形软件栈，但这完全无法满足我们在性能和游戏兼容性方面的需求。因此，我们未能实现400万台的销售目标，尽管我们正在追赶并改进软件发布。”
“尽管未能达到GPU单位销售目标，我们仍然期望今年实现超过10亿美元的营收。在第二季度，我们开始增加笔记本电脑的Intel ARc显卡供应，OEM厂商包括三星、联想、宏基、惠普和华硕等。”Intel方面表示乐观。
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