今年是双11的第15个年头,也是阿里“1+6+N”组织变革后的首次双11。据了解,今年淘天集团的双11活动力度前所未有。

天猫双11不仅早早宣称“全网最低价”,还首次推出了大规模的官方直降、立减活动,用户无需凑单,单件商品也可享受折扣,补贴总额超过百亿元。此外,淘天方面透露将重启“猫晚”,并加深与微信的合作。
淘天集团首席执行官戴珊设定了双11的两个主要目标:一是举办一场快乐的双11,让用户愉快地参与;二是帮助品牌商家实现用户增长,沉淀品牌价值,提升品牌实力,成为年度最大的增长机遇。
天猫双11的预售将于10月24日晚8点开启。那么,淘天集团有哪些具体措施来实现这两个目标呢?
消费端:重启“猫晚” 提升用户体验的简单性
根据天猫双11组委会的预测,今年将有10亿消费者参与双11。为让用户愉快地参与,平台上将有超8000万热销商品提供全年最低价。
天猫将在双11期间与全球品牌联合推出200万款新生活方式的趋势新品,包括骑行、滑雪、电竞等,同时提供iphone 15、Switch、戴森吹风机、SK-II神仙水等上万款全网底价商品,承诺买贵必赔。
用户体验将更加简单明了,消费者可以清楚地感知优惠。例如,在跨店满减的基础上,新增“官方立减”规则,单品价格直降15%以上,同时淘宝直播还将推出“闪降”活动,闪降商品无需凑单,直接享受最低价。
价格优势已成为淘宝天猫商家运营的重要红利来源。在过去一个月,商家提供的全网低价商品在淘宝平台的流量平均增长62.5%。
淘天集团市场部总经理暮珊表示,今年天猫双11将回归初心,重启双11晚会,让消费者获得快乐体验。
商家端:打通微信等流量高地 新商家免佣金
一场快乐的双11,离不开品牌正品的低价商品。淘天集团品牌业务发展中心总裁奥文强调,天猫不会通过压缩品牌商家的利润来降低商品价格,而是通过资源投入来扩大品牌销量,从而降低商家的成本。
具体来看,今年天猫双11有两个“首次”措施,旨在帮助商家获取更多新用户和更大的订单量。
第一个首次是在双11主体活动期间新增“双11天天低价”,全网低价商品将获得双11全周期(10月24日-11月11日)的加权推荐。
第二个首次是在“跨店满减”期间支持“官方立减”形式,商家可自由选择,值得注意的是,立减商品的推荐权优先于跨店满减。

全网流量是天猫双11期间商家的另一重要红利来源。在双11前夕,阿里妈妈与微信深化合作,品牌商家在微信朋友圈、小程序、视频号等平台投放广告可直接跳转至淘宝app。
淘宝官方客服表示,微信扫码支付是淘宝逐步开放的服务,目前仅限部分用户和部分商品。已有不少用户期待该功能全面上线。
与此同时,阿里妈妈还与B站、知乎、微博等平台推出双11联合激励,商家在这些平台的营销推广将获得10%-20%的官方流量支持。针对淘宝客群体,投入10亿佣金激励,以帮助商家降低流量成本。
此外,天猫双11前,淘天集团投入20亿的资金用于品牌商家的经营激励。符合条件的品牌在双11活动期间经营达标将返还佣金,而在双11前入驻的新商家则免除佣金。
为支持中小商家,淘天集团将提供10款免费的AI工具,逐步实现开店、测款、广告投放等全链路的智能化。正在测试的AI助手淘宝问问,将为消费者带来全新的购物体验,提升品牌商家的转化率。
数据显示,今年天猫双11前,品牌在天猫掀起了新的开店潮。7月至9月,天猫新入驻商家数量同比增长105%,三个月内的总入驻商家数超过去年半年。其中,消费电子、服饰时尚、家装家居、食品和健康等行业开店数量居前。新入驻品牌中,42%来自制造产业带的工厂自创品牌,18%是新消费品牌,此外,直播红人和内容型IP也成为热门创牌类型。
戴珊强调,天猫成立的初心不是单纯的成交量,而是为商家提供一个品牌孵化、培育和发展的舞台。因此,今天的天猫必须更加坚定初心,支持那些愿意创造真正消费者价值的商家,共同引领中国的消费潮流。
