新能源车企常常让老车主感到失望,而在这一点上,阿维塔这家华为的“干儿子”更是让人心寒。
就在首批车主们的购车兴奋还未消散之际,阿维塔便推出了降价促销措施,这让不少车主感到不满。在阿维塔官方举办的“提车日记”活动中,老车主们纷纷发布了“维权日记”。
更让人无奈的是,车主们不仅要忍受降价的痛苦,同时还面临着各种bug的问题。尽管与华为的Hi模式合作,阿维塔的车机和智能驾驶配置却屡遭诟病,而在内饰工艺和续航方面的表现也未能如预期。
这导致官方虽然宣称订单量突破2万辆,但实际交付量却仅有2000辆。
长安汽车在2023年为阿维塔设定了一个雄心勃勃的目标:10万辆。面对重重挑战,这一目标是否能够实现?
阿维塔起源于长安汽车子公司长安蔚来,旨在打造一个高端智能汽车品牌,由长安汽车、华为和宁德时代三方共同开发。
阿维塔的首款车型电动轿跑SUV阿维塔11于2022年8月上市,起售价为35万元,批量交付则是在同年12月。
然而,自2023年初开始,新能源汽车行业竞争加剧。在多家车企纷纷降价的背景下,阿维塔也推出了阿维塔11的暖春购车优惠方案。
该方案包括全款购车抵扣1万元尾款、赠送价值9000元的选配基金、6000元的商业车险补贴、1年智能驾驶升级包服务及智能家充桩等权益,综合优惠超过2.5万元。
尽管阿维塔同时宣布对老车主赠送每年1500度的公共充电额度,但这依然引起了大量老车主的反对,有用户甚至表示要退车维权。

一位在2月中旬提车的车主表示,如今全款购车还可以抵扣1万元尾款和6000元保险补贴,“难道我们不是在亏损吗?”
还有提车的车主在销售群中表达抗议,但销售人员却无人回应,甚至微信群直接被解散。“这是在告诉老车主,我们就是韭菜吗?”
对于阿维塔赠送的公共充电额度,许多老车主表示无法接受。一位车主指出,大多数车主都有自己的车位和充电桩,这样的优惠政策显得毫无意义。“看似给我们发了红包,实际上却是空的,这样的政策让人感到虚伪和羞辱。”
这一政策在阿维塔的app中引起了轩然大波,许多老车主纷纷要求官方调整对已提车用户的补偿方案。
值得注意的是,老车主的不满不仅源于降价促销,还有阿维塔11的各种bug。
在阿维塔11开始批量交付时,官方曾鼓励用户发布提车日记,却有不少车主发布了维权日记。
一位车主反馈称,在使用半个多月后,第一次遇到雨天就发现了严重的安全隐患。他列举的问题包括:1、雨天转弯刹车时车辆漂移,极易导致事故;2、在光滑的水泥地面或高速路面刹车时车辆甩尾;3、在红灯后启动时,轮胎出现打滑现象。他呼吁厂家尽快处理这些问题。
还有车主调侃道,提车失败的日记是否也能算作参与?他提车时发现车辆有划痕,而销售人员态度冷漠,“这是我第一次见到这样与用户对抗的销售。”
老车主们更为不满的是,尽管阿维塔11是与华为合作开发的,但在车机和智能驾驶等方面却频频出现bug,远不及华为智能汽车BU CEO余承东所推崇的AITO问界。
“当初花40万买的车,现在开起来却不舒心,续航、车机系统、智能驾驶、内饰工艺、噪音等都未达预期。购买阿维塔的用户并非单纯为价格,而是看重宣传的各种性能是否能够实现。”
事实上,当车主遇到主驾驶屏幕多次黑屏时,客服的回复只是建议重启,并没有提供根本的解决方案。“如果像ADS系统暂时不可用的问题可以等待OTA更新,主驾黑屏问题就是无法忍受。”
尽管阿维塔由长安汽车、宁德时代、华为三家联合打造,但有车主认为三方在阿维塔11上的投入并不够,长安的用料和工艺欠佳,宁德的电池续航不理想,而华为的车机和地图表现也不尽如人意。
以车机为例,阿维塔车主十分羡慕问界的鸿蒙车机,但阿维塔11至今没有开放鸿蒙功能。“作为华为手机用户,对这个车机非常不满,连基本的导航都很麻烦。车机质量差,早买早享受各种问题。”
在销量方面,阿维塔11上市的第二个月便宣布订单量突破2万辆。然而自2022年12月批量交付以来,截至2月5日,官方公布的累计交付量仅为2000辆;根据乘联会的数据,从2022年12月底到2023年1月底,总销量仅为1424辆。
品牌影响力不足与售价偏高,成为阿维塔销量惨淡的重要因素。虽然与华为合作,但采取Hi模式的阿维塔显然无法与智选车模式的问界相比。
一个是“亲儿子”,另一个是“干儿子”——这也就不难理解,为何阿维塔11在车机和智能驾驶等方面的体验落后于问界。
近日有传闻称,负责华为Hi模式的智能汽车BU COO王军已停职,余承东将同时负责Hi模式和智选车模式。
近期,阿维塔也在积极邀请余承东为其站台。2月初,余承东到访阿维塔进行参观,阿维塔科技董事长兼首席执行官谭本宏也在场。2月18日,深圳阿维塔体验中心举办了一场用户活动,余承东与谭本宏再次同框出现。
2023年,长安汽车为阿维塔设定了一个非常激进的目标:10万辆。为了解决品牌影响力不足的问题,阿维塔近期进行了多项布局:首是引入原小鹏汽车副总裁、品牌公关总经理李鹏程,任命为副总裁兼首席营销官,负责公司品牌营销;随后,长安汽车品牌公关部总经理陈卓也被调入阿维塔,担任高级执行副总裁。
然而,值得注意的是,连余承东力推的问界,其第一年的交付量也仅为7.5万台。更大的变数在于,一直倾向于智选车模式的余承东,是否能够为Hi模式的阿维塔带来预期的订单增长?
在品牌知名度尚未建立,老用户口碑又面临崩溃的背景下,阿维塔10万辆的销量目标恐怕任重而道远。
